Главная категория > Онлайн кассы
Техподдержка АТОЛ и Штрих-М
Sorter:
Мало кто знает, но у Атол и Штрих-М есть техподдержки, которые могут и выручить в трудной ситуации. Оказываются всем подряд с рядом хитростей.
АТОЛ:
Позвонить по номеру +74957307420, нажать 2, затем 2. Возьмёт трубку инженер. В лоб сказать любое Имя, Фамилию, назваться инженером одной из фирм-партнёров: https://www.atol.ru/contacts/partner/ и задать вопрос. Не спросят номер договора если говорить уверенно. Если вопрос окажется крайне сложный для инженера, то попросит сделать обращение через внутреннюю систему для партнёров. Можно попробовать перезвонить и задать вопрос другому. Оказывают поддержку по кассовым аппаратам, работе с ДТО и прочее.
ШТРИХ-М:
Отвечают всем подряд по почте tp@shtrih-m.ru. Даже в выходные. Иногда быстро, иногда за час.
По телефону +7 (800) 505-13-06 можно после разговора с оператором выйти на инженера. Главное на вопрос являетесь ли Вы партнёром ответить положительно. Если не являетесь партнёром и укажите левые данные, то за это ничего не будет. Список партнеров тут: https://www.shtrih-m.ru/partners_info/filterpartner/
Оказывают помощь по настройке, обновлению, работе с тестом драйвера всех ККМ, в том числе Элвес, LightPOS, MiniPOS - всему что продаётся на сайте https://www.shtrih-m.ru/
По вопросам работы кассовых программ и ШТРИХ-МПЕЙ-Ф писать на soft-support@shtrih-m.ru.
Alex_Tar:
--- Цитата: Sorter от 11 Февраля 2019, 12:06:05 ---Мало кто знает, но у Атол и Штрих-М есть техподдержки, которые могут и выручить в трудной ситуации. Оказываются всем подряд с рядом хитростей.
АТОЛ:
Позвонить по номеру +74957307420, нажать 2, затем 2. Возьмёт трубку инженер. В лоб сказать любое Имя, Фамилию, назваться инженером одной из фирм-партнёров: https://www.atol.ru/contacts/partner/ и задать вопрос. Не спросят номер договора если говорить уверенно. Если вопрос окажется крайне сложный для инженера, то попросит сделать обращение через внутреннюю систему для партнёров. Можно попробовать перезвонить и задать вопрос другому. Оказывают поддержку по кассовым аппаратам, работе с ДТО и прочее.
ШТРИХ-М:
Отвечают всем подряд по почте tp@shtrih-m.ru. Даже в выходные. Иногда быстро, иногда за час.
По телефону +7 (800) 505-13-06 можно после разговора с оператором выйти на инженера. Главное на вопрос являетесь ли Вы партнёром ответить положительно. Если не являетесь партнёром и укажите левые данные, то за это ничего не будет. Список партнеров тут: https://www.shtrih-m.ru/partners_info/filterpartner/
Оказывают помощь по настройке, обновлению, работе с тестом драйвера всех ККМ, в том числе Элвес, LightPOS, MiniPOS - всему что продаётся на сайте https://www.shtrih-m.ru/
По вопросам работы кассовых программ и ШТРИХ-МПЕЙ-Ф писать на soft-support@shtrih-m.ru.
--- Конец цитаты ---
:-D
Newkid:
--- Цитата: Sorter от 11 Февраля 2019, 12:06:05 ---Мало кто знает, но у Атол и Штрих-М есть техподдержки, которые могут и выручить в трудной ситуации. Оказываются всем подряд с рядом хитростей.
--- Конец цитаты ---
Да вот оно как, а пацаны то незнали.
Долгополов:
--- Цитата: Sorter от 11 Февраля 2019, 12:06:05 ---Мало кто знает, но у Атол и Штрих-М есть техподдержки, которые могут и выручить в трудной ситуации. Оказываются всем подряд с рядом хитростей.
АТОЛ:
Позвонить по номеру +74957307420, нажать 2, затем 2. Возьмёт трубку инженер. В лоб сказать любое Имя, Фамилию, назваться инженером одной из фирм-партнёров: https://www.atol.ru/contacts/partner/ и задать вопрос. Не спросят номер договора если говорить уверенно. Если вопрос окажется крайне сложный для инженера, то попросит сделать обращение через внутреннюю систему для партнёров. Можно попробовать перезвонить и задать вопрос другому. Оказывают поддержку по кассовым аппаратам, работе с ДТО и прочее.
ШТРИХ-М:
Отвечают всем подряд по почте tp@shtrih-m.ru. Даже в выходные. Иногда быстро, иногда за час.
По телефону +7 (800) 505-13-06 можно после разговора с оператором выйти на инженера. Главное на вопрос являетесь ли Вы партнёром ответить положительно. Если не являетесь партнёром и укажите левые данные, то за это ничего не будет. Список партнеров тут: https://www.shtrih-m.ru/partners_info/filterpartner/
Оказывают помощь по настройке, обновлению, работе с тестом драйвера всех ККМ, в том числе Элвес, LightPOS, MiniPOS - всему что продаётся на сайте https://www.shtrih-m.ru/
По вопросам работы кассовых программ и ШТРИХ-МПЕЙ-Ф писать на soft-support@shtrih-m.ru.
--- Конец цитаты ---
А это вообще законно?
Sorter:
По моему опыту, ЦТО, которые не являются АСЦ или партнёрами, не пользуются, хотя вполне могут. Уже пытались - отфутболили.
А те, кто являются партнёрами, тоже не пользуются, потому что то барин не скажет номер договора, то не знают куда писать или звонить, то тупо привыкли всё сами делать или обращаться за помощью к товарищам из других ЦТО.
Навигация
Перейти к полной версии