При проблемах с регистрацией на форуме пишите на почту vvmchannah@gmail.com
0 Пользователей и 2 Гостей просматривают эту тему.
В чеке один КМ или несколько ? Модель ККТ, версия прошивки ?
Я обратился в ЦТО - они сказали что проблема наверняка решится подпиской на "АТОЛ Connect. ИТС", но почему - объяснить не смогли. И мне это кажется странным.
Так и не понял сколько этот коннект стоит, но вроде как обновление ПО для одной кассы на 1 год = 3500р.Будете пробовать обновлять ПО?
добавлю: касса гарантировано перезагружается если в чеке несколько марок. по одному из логов вижу, что проверилось 4 марки, а на 5й перезагрузилась.также при тестировании попробовали проверять марки по одной сразу после сканирования - тогда чек с десятком марок проходит без перезагрузки. но такая проверка проходит очень долго и мешает работе.прошивка до 5.12.0 проблему не исправила.драйвер понижать ещё не пробовал. направляем обращение в атол через ЦТО.
добавлю: касса гарантировано перезагружается если в чеке несколько марок.прошивка до 5.12.0 проблему не исправила.драйвер понижать ещё не пробовал. направляем обращение в атол через ЦТО.