Форум vvm
Главная категория => Онлайн кассы => Тема начата: Дмитрий Суворов от 05 Сентября 2017, 19:59:57
-
Чет, бля, накипело малехо.
Пользователи касс, это сообщение для вас. А вы не охуели ли?
Ежедневная история, раньше были ЦТО и техническое обслуживание - в которое, лично у меня в ЦТО, входили безлимитное количество звонков и консультаций за энную сумму денег в квартал, и мы консультировали клиентов в счет ТЕХНИЧЕСКОГО, бля я подчеркиваю, обслуживания.
И вот наступила новая реальность. Вставайте, пожалуйста, на ТО. Клиент, ясен хер, отказывается, уговариваем, объясняем попадаются, конечно и нормальные люди, которые понимают, что сопровождение хоть начальное но взять надо.
Но в целом идут охуевшие скатины, которые думают, что у нас бля не детей не семей, что в магазины мы не ходим. Вопросы у них одни и те же: че вам трудно галочку поставить??? Чеки не уходят, как возврат отбить, ЭН Шесть блять на дисплее, подскажите, последний раз. На вопрос платите деньги, да че вам трудно? Мы от вас такого не ожидали.
Клиенты мы ИНЖЕНЕРЫ, с дипломами, сертификатами, за каждую, сука галочку сидим и дрочим инструкции, с хуяли баня то упала???
P.S К Инженерам вопросов нет - все красаффчики)
-
Че за истерики, инженер? Тебе звонят- извините, я щас занят, вот телефон нашего диспетчера, вам туда. А на том телефоне сидит не дура, у нее тоже семья. И она вежливо называет стоимость вызова и диагностики (оплата на месте налом, либо сразу счет на почту/карту/как угодно), пока бабки не поступят- инженер не отрывает попу от стула. Далее по классической схеме B2B.
А если хотите, чтобы вокруг были только "нормальные люди, которые понимают"- извините, других людей у меня для вас нет ©
-
так и работаем. никаких истерик, если хоть один клиент, прочитает и поймет, значит у нашего с тобой саратника будет кусок хлеба на столе.
-
Каждый день звонят... Сначала,: продайте нам кассу, мы сами все сделаем.
Зарегистрирован, отдали.
Звонки, чеки не уходят, номенклатуру забить не можем.
Один вопрос: договор на то есть?
Нет договора- нет разговора.
Везите кассу к нам.
Не понимаете как пробивать? Забивать номенклатуру? Везите кассу и своё бренное тело к нам на платное обучение. Ни каких один разок и быть не может...
-
Че за истерики, инженер? ...
,Вот именно "инженер", а не "менеджер по работе с клиентом". Сегодня нахер клиентку послал. Ставили(она всё плакалась - бедная я) ей автоматизацию в виде ЧПМ на аптеку. Есессно никакого ТО. Но так как ставили мы, в виде "гарантии на б/у" слегка её поддерживали. Если ремонт - платила сколько скажем. А вчера притаскивает АСПД+БП("бюро-к-то") и грит не пашет. Ладно поменяли кондёры(а он реально в защиту уходил) в БП, у себя потестили - отправили обратно.
Снова жалобы, то моргает 24, то не включается то ещё что-то. Отправляю к электрику - у нас-то всё норм. Не помогает. Присылает к-то нахала с БП(мы-то не против и бочку поменять и на нагрузку поставить - бабло-то 600руб взяли за ремонт БП), а эта ссука прицепилась - когда готов будет. У меня тут егаис по удалёнке, в другую трубку бодяжничество с местным ДЭУ(второй месяц тормозят с онлайном, и на точке стала касса уже по клизме). Я ему "не знаю" - как только так сразу, а он во сколько приехать.
Короче достал меня. Отдал ему эти 600руб и сказал всем - если будет звонить таккая-то - отвечать сразу "отремонтировать не сможем - делайте что хотите".
-
Дмитрий Суворов.Разреши дать дружеский совет.Отдыхать нужно.Я от этой фигни тоже уже был на грани нервного срыва.Плюнул на все и улетел на недельку в Турцию,взял курс общего массажа.Вернулся как новенький.По работе соскучился.И снова в бой с новыми силами.
-
Отдыхать нужно, это да... Сам зае....ся от всей этой шняги... На следующей неделе собираемся с друзьями на Волгу порыбачить на недельку
-
Продолжим тему жопы. У нас начальство пиздит деньги пачками, на руки за 15 дней выдано 2 т.р.
Что виноват, кто делать и кому нужны недотепы за 40 лет, умеющие лишь протирку ТПГ и разнос счетов за ТО
-
Начальство деньги никогда не пиздит!!!. Оно берет столько, сколько считает нужным!. Не надо обижать Начальников!!!
Разрулить данную проблему - работа главбуха.
Если Глабух хуевый, значит начальник - мудак.
У меня Главбух - красавица!!!
-
Продолжим тему жопы. У нас начальство пиздит деньги пачками, на руки за 15 дней выдано 2 т.р.
Что виноват, кто делать и кому нужны недотепы за 40 лет, умеющие лишь протирку ТПГ и разнос счетов за ТО
Чёрную работу тоже кто то должен делать . А у тебя зарплата сдельная или нормированная ( сколько посчитали столько и заплатили )? У меня сдельная и приходиться бегать по клиентам ( волка ноги кормят ) . Наши конторские тоже приворовывают но на этом акцент не делаю всё равно зубы сломаю , да и кто из нас без греха . Выводы должен сделать ты сам не навредив себе .
-
Я за VVM отвечу - у него начальник еврей, бабло в своем кармане считать умеет.
-
1 МРОТ ты получишь по-любому. Это Закон типа.
Я за VVM отвечу - у него начальник еврей, бабло в своем кармане считать умеет. У меня- тоже. Мой не станет резать корову, несущую яйца, или как там )
-
1 МРОТ ты получишь по-любому. Это Закон типа.
Я за VVM отвечу - у него начальник еврей, бабло в своем кармане считать умеет. У меня- тоже. Мой не станет резать корову, несущую яйца, или как там )
Правильнее будет - не резать яйца, которые могут снести корову!.
Тема то скользкая изначально - как бЭ "анжинеры мы, али кто"?.
Инженер - человек, который может решить любую проблему на предприятии, которая попадает под его квалификацию.
Под "предприятием" мы полагаем боооооольшой завод., или фабрику, или ИП.....
-
1 МРОТ ты получишь по-любому. Это Закон типа.
Я за VVM отвечу - у него начальник еврей, бабло в своем кармане считать умеет. У меня- тоже. Мой не станет резать корову, несущую яйца, или как там )
Так он и не режет а держит на голодном пайке от имени коллектива раскидывая всю выручку на всех . Подход надо менять и свою клиентуру заводить .
-
Серега, надо малясь о детях своих думать, и клиента под себя переводить при таких раскладах.
-
Серега, надо малясь о детях своих думать, и клиента под себя переводить при таких раскладах.
Так и я об этом . У нас шеф не запрещает зарабатывать на телевизорах и так далее , понимая что время сейчас такое и что потерять специалиста сейчас раз плюнуть .
-
Серега, надо малясь о детях своих думать, и клиента под себя переводить при таких раскладах.
Так и я об этом . У нас шеф не запрещает зарабатывать на телевизорах и так далее , понимая что время сейчас такое и что потерять специалиста сейчас раз плюнуть .
Ага, и заодно кричит, что типа таких как Вы, за воротами в очередь стоят???
Серега, у меня есть опыт поднятия линии на предприятии, опять же я - дир, поэтому не надо плакаться.
А все остальное - мелочи, поверь мне!
-
...
Ага, и заодно кричит, что типа таких как Вы, за воротами в очередь стоят???...
Где??? Мы зашиваемся. Да, З/П у меня не поднималась с 2009го, но и объёмы охватить не могём. Кассовые - запросто, а с другими направлениями швах(я сейчас один на кассах торчу, остальные полтора меха на всём остальном - меня даже частично от ингаляций освободили).
Это конец августа - начало сентября тихо. Но наша НИ, вроде уже начинает шевелиться. Теребит тех ИП/ООО, которые у нас на договоре поставки, но хозяева в отпуске - мол ставьте. А как без ихних подписей-то(что бумага, что КЭП)...
-
Федя, есть "Начальники", и есть Начальники. Первые по совпланам работают, по другому не приучены ( мало таких остальсь, но есть..... ), есть другие, Вышедшие из первых, немного думающие об предприятии, а есть еще один класс, которым нихуя не досталось, но, которые хотят не только выживать, но еще и жить, и детей рожать.!
-
По опыту работы в начальниках(не хозяином) на небольшом заводе(пайка РЭА), кстати куда нанимали главным инженером, а был механиком, электриком, мастером, наладчиком, инженером, собственно главным инженером и начальником цеха по совместительству. Так умных(сам себя похвалил :)) людей в нашем мухосранске нанимают. На просьбы хоть механика/электрика в штат взять, да да да мы тебя услышали....
Невыплата и недовыплата зарплаты являлась, нормой, а еще и способом удержать сотрудника, который все ждет, что "щас кучкой дадут". И не убежит(денег нет). В среднем по три месяца терпели. А деньги на предприятии всегда были(часто буху с компом помогал, видел) !
И мне платили, не так много, но в срок. Я там нервов оставил писец.
Со временем понял, что это отточенный способ управления с 90х.
У нас(я думаю и по России) инженером можно нормально работать, только, если без тебя предприятие остановится на месяц(пока ищут нового). Иначе текучка, невыплаты и тп.
vmm: Советую взять больничный на недельки две... И отдохнешь...И вспомнят про ЗП.
Прямой конфликт обычно заканчивается плохо- Уволюсь!!!! --- Увольняйся!!! (гордость превыше всего у хозяина, даже в ущерб себе)
-
ну вот и всё робятки. закрывается наша шарашка, походу. 12 лет псу под хвост
-
Наша контора тоже уже на грани. Начинали в 1996 с нуля. 20 лет пролетели...
-
Наша контора тоже уже на грани. Начинали в 1996 с нуля. 20 лет пролетели...
Как фанера над парижем )))
-
Наша контора тоже уже на грани. Начинали в 1996 с нуля. 20 лет пролетели...
Наша шаражка с 1994 вроде )
-
Наша контора тоже уже на грани. Начинали в 1996 с нуля.
Наша- с 1997-го, я в ней с 2000-го, и мы уже йух знает сколько раз были на грани, я все этапы помню. Пока остаемся.
Конечно, если з/п дойдет до 10 руб./мес- буду с тещей розы на даче выращивать, она в этом спец. Тепличку поставлю зимнюю:)
-
Мужики ! Наше ООО уже с 1 августа рассыпалось но нас прибрали к себе соседи потому что сильна Россия удалёнными регионами и не всякий хочет ездить в такую даль . Вадим а ты не думал поискать онлайн работу например в написании программ для коммерсантов в сфере рекламы их продукции , говорят что данная ниша востребована на рынке и мне кажется ты бы справился с ней . Правда там всё построено на доверии . И вот сидишь ты в офисе и пишешь эти программки пока свободное время , дожидаешься новой волны 1.07.2018г. Нам бы день продержаться да этот год прожить а там глядишь и всё нормализуется .
-
В моем основном ЦТО(по совместительству еще в двух подрабатываю) было 5 мехов.Нынче осталось 3.Двое,которые только автономки,только марки,только замены ЭКЛЗ не потянули.Доходы и мои и ЦТО сильно упали.Пока решили держаться до конца 18-го года.Если лучше не станет-будем разбегаться.
-
Начальство деньги никогда не пиздит!!!. Оно берет столько, сколько считает нужным!. Не надо обижать Начальников!!!
Разрулить данную проблему - работа главбуха.
Если Глабух хуевый, значит начальник - мудак.
У меня Главбух - красавица!!!
Посмотрим когда эта твоя "Главбух-красавица" увольняться от тебя будет)))Следующий главбух,если не дура(к),столько косякрв за ней найдёт,что мама не горюй))) Нет главбухов спецов нормальных,как и спецов в других областях.А если она хоть чуть-чуть в этом деле петрит то аппетиты у неё сразу выше крыши.Хотя и в этом случае она оставит после себя кучу косяков))) Возьми и тупо проверь у себя хотя бы как она ведёт первичку.Ну и по увольнению наверняка вылезут несвоевременные платежи и не туда куда надо и т.д. и т.п.
-
...Нет главбухов спецов нормальных,как и спецов в других областях...
Плюсую.
С нашим законодательством - даже с пожизненным опытом(а наша гл. бухша-пенсионерка впереди планеты всей иногда в такой тупор впадает, что ради кто справки обзванивает половину федералов(почему эта форма не подходит, дайте новую форму и т.д.) можно накосячить так, что только тюрьма/закрытие_конторы разгребёт.
Одно хорошо - за ВСЁ время существования конторы нас ни разу по финделам не взяли за жопу. Да и хрен возьмут с нашей Васильевной(она госструктурам советует как и что надо делать).
Постоянно пилит начальство насчёт всяческих онлайн-банкингов, эл. документооборота и тп.п, но т.к. за всё надо платить - добивается не всегда. В начале года у неё постоянно ругань с диром. онлайновых ПФРа до сих пор нет, как и некоторых других "федералов"). Хотя в нашей конторе то же есть "прогресс" - убрали "ФАКС". Теперь у нас нету "ФАКСА"... Все муниципалы в ШОКЕ!!!.
-
(http://)
-
Вадим - а вот это тема. В Штриховских кассирах это же за пять минут делается... Правда нет сработки "по-таймеру", а-ля "ТО-мод"
-
а че там после запятой-то? телефон фиксиков?
-
а че там после запятой-то? телефон фиксиков?
Нет , Женя . Там ответ клиента системникам . Вначале пиздец кассе а потом и Вам .
-
...Нет главбухов спецов нормальных,как и спецов в других областях...
Плюсую.
С нашим законодательством - даже с пожизненным опытом(а наша гл. бухша-пенсионерка впереди планеты всей иногда в такой тупор впадает, что ради кто справки обзванивает половину федералов(почему эта форма не подходит, дайте новую форму и т.д.) можно накосячить так, что только тюрьма/закрытие_конторы разгребёт.
Одно хорошо - за ВСЁ время существования конторы нас ни разу по финделам не взяли за жопу. Да и хрен возьмут с нашей Васильевной(она госструктурам советует как и что надо делать).
Постоянно пилит начальство насчёт всяческих онлайн-банкингов, эл. документооборота и тп.п, но т.к. за всё надо платить - добивается не всегда. В начале года у неё постоянно ругань с диром. онлайновых ПФРа до сих пор нет, как и некоторых других "федералов"). Хотя в нашей конторе то же есть "прогресс" - убрали "ФАКС". Теперь у нас нету "ФАКСА"... Все муниципалы в ШОКЕ!!!.
По факсу сначала,у нас стоит ПО Вента факс и проблем нет.Купил его давным давно.На счёт электронных кабинетов и отчётности:налоговики подгонят туда всех за год-два(мы также сдаём отчёты ножками).Почему не выгоден онлайн документооборот и отчётность вы думаю сами все понимаете.Сколько образцов ЭЦП сейчас в руках у вас у каждого,кто общается здесь?До х.я и больше.И в какую сторону эта ЭЦП может попасть и что и кто ею подпишет?А выписана она обычно на директора)))Другое и пожалуй самое поганое:если у вас есть личный кабинет на сайте ФНС для юрика,то на любое их письмено вы ОБЯЗАНЫ!!! ответить в трёхдневный срок.Т.е. сиди и постоянно отслеживай в личном кабинете какую х.йню тебе скинут из ФНС или из фондов.Документ считается полученным вами в день отправки.
-
Мож в коллекторы подадимся ?
http://www.urod.ru/news/82016/
Три года назад мне довелось поработать на одной из самых ненавидимых должностей. Некоторые ненавидят их даже больше гаишников — коллекторов по взысканию долгов.
Попала в одно из самых известных агентств я случайно. Тогда я находилась в долгом и изнурительном поиске работы, и подруга сказала мне, что недалеко от нашего дома требуются операторы на телефон. Что за компания она не знала, сама туда идти не хотела — она искала работу только в ресторанном бизнесе.
Ну а я что, мне работа нужна любая, тем более опыт работы в колл-центре у меня был, в девятнадцать лет я недолгое время проработала в Единой Справочной Службе.
Я позвонила, меня сразу же в этот день пригласили на собеседование. Стандартное огромное здание бизнес — цента находилось в десяти минутах ходьбы от моего дома, и я удивилась, что раньше не обращала на него внимания. На первом этаже меня встретила длинноногая блондинка — я мигом оробела.
Меня проводили в переговорную и вручили анкету на миллиарде листов — реально, этой стопкой листов можно было убить человека.
Минут двадцать я, вся вспотев и выпив всю воду из кулера, отвечала на самые идиотские вопросы, например: «Что вы сделаете, если увидите, что у ребенка упало мороженое?» Отвечала я с юмором, поэтому подчеркнула, что «рассмеялась бы и убежала». Заполнив анкету, я посмотрела сквозь занавешенные жалюзями окна и принялась гадать, куда же я попала.
Дверь открылась, вошел парень — по виду чуть старше меня. Я заулыбалась ему, но он не отвечал на мой заискивающий оскал. Ну и черт с ним.
Он сел напротив меня и спросил: «Вы знаете, чем мы занимаемся?» Я покачала головой, и на меня высыпался град непонятных для меня тогда слов: коллекторское агентство, взыскание, цессия, «би ту си», «би ту би». Сама я кредит не брала ни разу в жизни, для меня все это было далеко и непонятно. Но я сидела и кивала с самым умным видом, работа нужна была позарез. Как мне объяснил руководитель Департамента — это был он — взыскание производится и с физических лиц, и с юридических. Им требовался специалист для работы с физическими.
Его мельком заинтересовала моя работа в колл-центре , но в конце нашей беседы он сказал фразу, которую ненавидят все соискатели: "Мы Вам перезвоним." В переводе это обычно означает: «Пошла-ка ты, моя дорогая.»
В общем, на удачный исход собеседования я не надеялась, и на следующий день мы с подругой уехали на город бухать и отмечать ее день Рождения.
Я была за рулем, когда у меня зазвонил телефон. Я сунула его подруге — никогда не беру, если звонят с незнакомого номера. Она мило поболтала с кем-то, а потом сообщила мне:
Тебя завтра ждут на обучение в ту шарагу, куда ты вчера каталась. Кстати, прикинь, им нужен дресс-код.
На следующий день я, красивенькая и чистенькая, вошла в тренинг-зал.
Первой фразой, которую произнесла методист, когда мы расселись вокруг нее:,звучала так: «А сейчас мы будем делать из вас сволочей». Все засмеялись, но она даже не улыбнулась. Как оказалось, она совсем не шутила.
Пять дней нас учили моральному прессингу, нас учили, как угрожать жизни и здоровью — завуалированно, на случай если должник сообщит в полицию. К концу пятого дня из тридцати человек осталась ровно половина. Мы сдали тест — нам сказали приступать на следующий день, с семи утра. К концу последнего дня обучения мы были твердо уверены — должники — зло, должники не люди, опухоль на теле общества и их необходимо уничтожать. Пусть даже всего лишь морально.
Первый рабочий день начался в семь утра. Я была злая и умирающая от недосыпа и, слушая нашего новоявленного руководителя, у меня было желание зареветь и убежать домой. Первые три дня звонить нам не давали, а водили по разным этажам и давали слушать разговоры уже заматеревших коллекторов. Как нам рассказали, на пятом этаже обосновалась группа так называемых випов. От их разговоров и дикого ора по коже шли мурашки, а их бонусы за взыскание — начинались от ста тысяч. Взыскивали они ежемесячно по несколько миллионов, и даже руководители групп разговаривали с ними шепотом. Меня посадили к одному из них — учится, фамилия у него была звучная — Тараканов. И глазки у него были, как тараканы — маленькие, злые и черные. Он снял наушники и уставился на меня.
Ты зачем здесь? - спросил он вместо приветствия.
Ну, потому что работа близко к дому. - честно промямлила я, и он самодовольно хмыкнул.
А я здесь, чтобы зашибать бабки. - сказал он торжественно и серьезно. - А теперь смотри, как это делается. - он щелкнул мышкой — начал набираться номер через специальную программу.
Через двойные наушники мне было слышно весь разговор, и я услышала, как на другом конце провода ответил мужчина. Заранее перепуганный.
Мишаня, узнаешь меня? - На обучении нам говорили, что представляться — обязательно. Видимо, на випов данное правило не распространялось. Тараканов развалился на стуле, хитро подмигнул мне. - Это снова я. Долг-то отдавать будем, Мишаня?
Да я...это...не нашел денег...
Че? Не нашел? Мишаня, ты лично мне пообещал, что деньги будут сегодня, ты понимаешь? Ты понимаешь, что ты мою зарплату уже воровать начал? Мало того, что банк обворовал, так еще и меня обворовываешь? Все, Мишань, готовься. К тебе выехали.
Я сегодня все опл...
Я сказал, выехали за тобой! - рявкнул Тараканов, и я подскочила на стуле.
Сидящие рядом с удовольствием оторвались от работы — видимо, такие представления устраивались здесь часто. Тараканов чуть сдвинул наушники, сказал в сторону: - Так, Лех, ты паяльник взял? Утюг с собой? - его руководитель удовлетворенно кивнул, а коллеги сложились от хохота.
Тараканов откровенно забавлялся, но несчастный мужик, как мы потом посмотрели, из какого-то поселка, явно принял его слова за чистую монету. Забегая вперед, скажу, что должники были разными — кто-то перенимал данную манеру разговора и тоже веселился, болтая с нами, обычно те, кто уже перепробовал методы: «пошли на йух», и т. д. Они отвечали: «Да-да, я жду вас, жопу под паяльник уже приготовил.»
Разговором Тараканова я осталась шокирована. Было чувство, что я попала в плохой анекдот про 90-е — паяльник, утюг. Мне снова захотелось сбежать, но мысль о новых бесконечных собеседованиях меня остановила, а горячий кофе, которым нас угостили в перерыве, меня подкупил окончательно. Я осталась.
Группа,кстати, у нас была веселой. Был парень — гей, который до этого работал судебным приставом, типичный, карикатурный гей. Да-да, тот самый пидор-коллектор Но он был душкой, у него всегда можно было позаимствовать лак, если появилась стрелка на колготках, а еще он всегда угощал коллег чем-нибудь вкусненьким. Запомнилась его фраза, сказанная одному должнику, над которой мы долго ржали: «Не «давай», а «давайте», а вообще я никому не даю», сказанная его манерным голосом.
Есть долги, которые банк передает во временное пользование по агентскому договору — по таким «жестить» нам было запрещено, потому что по факту мы вели переговоры от лица банка, а им надо сохранить репутацию. Долги, который банк продавал, назывались долги по цессии, они принадлежали лично агентству, и с этими должниками разрешалось отступать от регламента.
С некоторыми из них переговоры велись уже больше года, и, понятное дело, ни к чему не приводили. Долги у людей были еще пятилетней давности, многие из них уже и думать позабыли про когда-то взятый в кредит холодильник|телефон, и откровенно не понимали о чем идет речь.
Кстати, объясню одну банковскую схему: Вы берете кредит и добросовестно его выплачиваете. Остается последний платеж — Вы облегченно вздыхаете, погашая его. Но бывает так, что на счету остался микроскопический долг — рублей десять, например, банкомат взял комиссию.
Банк, которому вы выплачиваете кредит никогда об этом вас не оповестит, а на эту крошечную сумму будут продолжать начисляться штрафы и пенни, которые через года три достигают почти половины выплаченной вами суммы кредита. Поэтому, если вы закрыли кредит — пишите заявление, чтобы вам выдавали справку о полном погашении долга, чтобы потом ткнуть ее под нос вот таким взыскателям.
Уже после моей работы там моя мама тоже наконец закрыла свой кредит, и я, подобно Церберу, следила, чтобы справка была выдана. Вообще, работа там начисто отбила любую охоту к кредитам, когда однажды просто закончились все деньги, а до зарплаты было далеко, я продала свой телефон. Подруга говорит, ну и дура, вон я до зарплаты всегда микрозаймы оформляю и норм. Ну нахер, честно.
Должники, как я говорила, были разными. Некоторые были реально в сложной ситуации, некоторых мне было правда жаль.
У меня язык не повернулся что-то говорить про деньги маме должника, у которого умерла маленькая дочка, и он потерял работу. Я что-то промямлила и положила трубку. Кстати, взыскивать, как это умели коллекторы, я так и научилась, за что меня постоянно дрючила наш руководитель. Потом меня перевели в другой отдел, где была только работа с документами — об этом позднее.
Однажды я позвонила мужику, говорю: «Вы Евгений Петрович?» Он говорит: «Да, это я, но я умер и денег не отдам.»
Чего? - не врубилась я.
А вы посмотрите в документах. Там мое свидетельство о смерти.
Открываю вкладку с его документами, реально, свидетельство о смерти должника. Я не нашла ничего глупее, чем спросить:
Платить будете?
А как я заплачу, я же мертвый? - резонно спросил он, и мне стало и смешно, и жутко. На этого человека я попадала еще много раз за время работы, и он то прикидывался мертвым, то говорил, что он брат должника, а должник уехал. В комментариях от коллег были одни недоумевающие фразы «должник умер, но разговаривает».
Кстати, в комментариях нам запрещалось писать, например, что должник пьян или псих, так как для этого нужно медицинское освидетельствование.
Один раз я наткнулась на комментарий: «должник просто мудак», хотя говорили, что этого специалиста потом нехило вздрючили. Хотя должник реально был мудак. Были и такие. Это были те, кто брал кредит и просто забивал на него, уверенный в своей полнейшей безнаказанности.
«Не хочу и не плачу» - говорили они, и других аргументов у них не было. Обычно с такими мучились меньше всех — меньше года, и передавали документы в суд.
О способах морального прессинга: мы шли на все. Например, разговор с многодетной должницей:
Вы платить-то будете? Долги за кредит у вас висят.
Какой кредит? - орет уже в конец за@банная женщина,не подозревая о подвохе. - Я работу потеряла, мне даже детей кормить нечем!
А вы знаете, что у нас разговоры записываются? - вкрадчиво интересуется коллектор. - Детей нечем кормить? Разговор послушают в органах опеки, пусть решают, оставить вам детей или нет.
Женщина совершенно теряется.
Я не то хотела сказать...
Или мужчина:
Да вы знаете, где я работаю? - в месте работы указано, что работает в органах.
Дорожите работой? Ну тогда вашему вышестоящему руководителю будет интересно узнать, что у него в подчинении недобросовестный человек. Вы позорите честь мундира.
Нас учили искать максимально слабые места должников — дети? Давить на детей. Пожилые родители? Давить на родителей.
Скрытая угроза жизни и здоровью выглядела так:
А вы не боитесь из дома выходить? Скользко на улице, можете подскользнуться и ногу сломать.
Одна девочка из нашей группы, которую прислали из випов, пользовалась одним и тем же приемом:
В окно выгляни, недочеловек. Видишь, машина черная стоит? Это за тобой. Вышел и сел туда, разговаривать с тобой будут.
Я замечала, что лучше всего морально уничтожали должников те, кто выглядел, как зачмыренный пятиклассник. Был парень по фамилии Хрущев, щупленький, маленький блондинчик с наивным взглядом синих глаз, и вечно испуганным видом, но с очень низким голосом. И вот этим голосом он рычал в трубку:
На коленях передо мной будешь прощение выпрашивать, понял, ты, ссанина. На коленях, я сказал!
Долгов он взыскивал по полтора миллиона ежемесячно, но если бы кто из его собеседников его увидел, ему б просто плюнули в лицо.
Но таких было немного.
Психологически иногда было невыносимо. Однажды я слушала разговор лучшего из нашей группы, и, когда он потребовал к телефону должника, плачущая женщина сказала:
Вы уроды, это мой сын, он повесился вчера из-за ваших звонков! У нас поминки в квартире!
Значит, должник умер? - ничуть не смутился коллега. - А вы знаете, что теперь долг будете выплачивать вы?
.Взыскивать с родственников, а тем более соседей — незаконно, но это мало кого-то волновало. Был парень, который умудрился добиться того, чтобы долг заплатил бывший коллега должника, который внес эти дурацкие три тысячи, только для того, чтобы от него отвязались. Как его телефон попал в базу — отдельная история.
Приступив к работе, мы все подписали договор о полной секретности наших должностных обязанностей. Нам было запрещено рассказывать малейшие мелочи о работе даже родственникам, и требовали обязательно снимать с шеи пропуска с названием агентства. Один раз мы, нашей дружной группой, пошли после смены в кафе, отметить пятницу. Был вечер, все шло прекрасно, и тут к одному из наших парней подошел слегка подвыпивший мужик:
Ты, что ли, тварь мне названивал сегодня?
Парень опустил взгляд и побелел:пропуск он забыл снять.
Получить в лицо он успел только один раз — мужика увели друзья, и ушли мы. Это был единственный случай физического воздействия на одного из нас) Обычно должники любили угрожать по телефону — и если у нас угрозы были косвенные, у них самые что ни на есть прямые. Большинство людей были уверены в полной безнаказанности — они орали, что вырежут всю семью, орали и матерились так, что покраснел бы и бухой грузчик. Я уверена, что когда они брали кредит, они явно были повежливей.
Один из бывших судебных приставов рассказывал, как однажды, на прошлой работе, они пришли описывать и забирать к должнику машину. Женщина — должница вынесла зимой абсолютно голого годовалого ребенка и усадила задницей на капот: «Вот» - сказала она. - «С ним вы машину не заберете».
Люди шли на все, чтобы только не отдавать кредит. Один мужчина натурально рыдал в трубку, просил подождать еще хотя бы пару дней, он только сегодня похоронил мать.
На следующий день мне снова выпал его номер: трубку взяла женщина.
Я его мать, что он опять натворил? - устало сказала она. Я на секунду онемела, потом произнесла:
А вы в курсе, что ваш сын вас только вчера похоронил?
Она помолчала, потом рявкнула:
Меня этот урод похоронил, когда только родился. - и бросила трубку.
На всем протяжении моей работы я злилась только на банки, которые раздавали кредиты всем подряд. Одна женщина орала:
Да у этого придурка даже в паспорте написано, кредит не выдавать. Нахрена вы ему дали?
Я открыла документы должника, реально, фраза: «Кредит не давать!» была написана огромными буквами на странице прописки.
Было много таких. Безработных, больных, психически ненормальных людей — с долгами на астрономические суммы. Потом мне рассказали, что у кредитных специалистов свой план(в этом я сама убедилась, когда ушла работать в банк на выдачу кредитов), и они хоть бомжу с улицы готовы вручить договор.
Послать коллекторов на йух, если вдруг звонят не по адресу — нельзя. Если ты послал их, значит, злишься, следовательно, что-то скрываешь — логика примерно такая, и они будут звонить снова, и снова., доводя человека до белого каления. Потому что если довести — человек может сболтнуть лишнее.
Один мужчина целую неделю вежливо отвечать, что нет, таких не знает, и когда его номер уже собрались удалять из базы и сделали контрольный звонок — он заорал:
"Да он тут не живет давно, что вы все названиваете?!" - это оказался отец должника, номер был восстановлен и коллекторы снова вцепились в него, словно питбули.
Мы любили вежливость. Если мне отвечали вежливо, я сразу ставила номер на удаление, пусть это хоть сам должник будет, главное, что он был вежливый)
От коллекторов нельзя сбегать и прятаться — найдут, отыщут номера соседей, бабушки, мамы, коллеги — будут звонить на работу. Выездные коллекторы будут мелко пакостить — например, у нас по подъезду должника расклеивали его фото с надписями «Рядом с вами живет вор».. Законно — не законно, всем было насрать. Агентству нужны были его деньги, и почти всегда они их получали.
Поэтому есть только один совет — никогда не пытаться наебать банк, никогда не скрываться от банков, не думать, а, один платеж пропустил и гори все огнем, авось пронесет. Не пронесет. И дай боже, чтобы банк просто подал в суд, потому что максимум, что он может присудить — выплату небольшими частями. Если же ваш долг у коллекторов — дело абсолютная дрянь. С банком всегда можно договориться, почти всем моим знакомым банк шел навстречу, если они писали заявление на реструктуризацию долга.
Скрываться от банков — это как тыкать горящей палкой в морду дракона.
Мои взыскания не превышали за месяц ста тысяч — это очень мало. За такое у нас увольняли. Не приносишь денег — катись на все стороны. Но мне безумно повезло с руководителем, она предложила мне перейти в другой отдел, где не было никаких взысканий, только бумажки и компьютер.
А потом пришло новое руководство и обязало взыскивать всех — и наш отдел тоже. Ушла я после одного случая.
Я разбирала документы одного должника — это была история болезни одного молодого парня. В следствии несчастного случая на работе он почти полностью ослеп, и слепота прогрессировала. С его работой шло долгое разбирательство, шло разбирательство с банком и коллекторами — и в этот момент он мне позвонил.
Я оплатил пятьсот рублей. - вымученно сказал он. - Я больше пока не могу, но я не скрываюсь, это мой новый номер, кстати. Я буду платить, только не звоните мне сами. Понимаете, я сейчас почти ослеп. Вот сейчас на телефон смотрю и не вижу его.
Нас учили, что должники прикидываются больными, беспомощными, безденежными — а на самом деле спят на золотых горах, спят и видят, как обманывают очередной банк. Но я разговаривала с ним, а в руках у меня была гора его документов: офтальмологические обследования, больничная выписка, копия медицинской карты. Я смотрела на них и молчала.
Я почти уже ничего не вижу...
После разговора я поставила перерыв, пошла в кабинет к руководителю отдела и написала заявление. Отпустили меня в тот же день.
Рассказ получился нужный и сумбурный, но это было три года назад, и я вспоминала некоторые моменты будто вспышками и отрывисто.
У работы там оказался один большой плюс — в новом отделе я встретила мужа. Сейчас воспитываем общего маленького сына, но это так, отступление.
Потом представительство данного агентства в Москве закрылось. Всех или уволили, или перевели в другой город. Со многими бывшими коллегами общаемся до сих пор — все сменили сферу деятельности, никто не стал продолжать заниматься взысканием чужих долгов. У каждого нашлось занятие поинтересней.
Вот такой был опыт работы...хороший, плохой...мне безумно нравился наш коллектив. Когда я смотрела на своих коллег в курилке — молодых, веселых, простых — мне не верилось, что они могли так преображаться, когда садились за телефон.
Спасибо за внимание всем. Я не юрист, я кондитер, и прошу простить меня за полнейшую юридическую безграмотность.
-
Вадя, с твоей фактурой даже звонить не надо будет, просто под окнами помаячишь... :D. Неужель у вас во Владимире не найти работу погромисту с твоей квалификацией?
-
Ща вот ТиС пилил под атолы11, пятерку срубил. Кроме документа чек ккм сделал печать на
ФР из РКО, ПКО, и из реализация (там работы с ФР отродясь не было, а клиенту присралось).
До кучи сделал х и z без вызова документа ОКС, и вишенкой на торт - при выходе из 1с
автоматом снимается z. Это в принципе любой лох может сделать при наличии ФР.
Вот и вся моя квалификация. Я почитываю прогерские форумы и опен.нет, там как на инопланетянском говорят
для меня.
А, ну естественно прикрутил справочник кассиров, нал/безнал на чеке, отправку на телефон/смс
-
я совсем не погромист, но имхую для нашей области этого более чем достаточно. Наши 90% времени тратят на настройку 1с и прочего кассового ПО + обучение и разруливание всяких траблов с БД и прочим. А если ты еще что-то можешь написать то ты ваще бред питт и леди гаг в одном лице:D
-
я совсем не погромист, но имхую для нашей области этого более чем достаточно. Наши 90% времени тратят на настройку 1с и прочего кассового ПО + обучение и разруливание всяких траблов с БД и прочим. А если ты еще что-то можешь написать то ты ваще бред питт и леди гаг в одном лице:D
насчет леди гаг
https://vk.com/yaplakal
-
Опрос АиФ на Алтае
-
Пришло заказное письмо, что если, не заключу индивидуальный договор о обслуживании газовой плиты, через месяц отключат газ. Даже дату поставили 9.10.2017. Об обслуживающих организациЯХ, пишут, можете посмотреть в интернете. Посмотрел. Одна!!! Газпром Газораспределение.
И про штраф за отсутствие договора упомянули(если в квартиру не пущу).
Вот, как надо на обслуживание желающих набирать!!! А то кассы...
И идей на будущее куча. Обслуживание электропроводки с выключателями, лампочек, толчка, крана в ванной, входных дверей. И все обязательно, а то вдруг заискрит-загорится, или соседей затопит. Вишенкой - ролики в СМИ типа "Вася не поменял прокладку в кране и маленькая девочка этажом ниже утонула". И бизнес готов.
Пс: посмотрел ролик о принятии этого закона, фантазия у них лучше чем у меня: "поставить всем датчики автоматического контроля на газ"
-
У нас молодые мехи на измене, а дедам мехам пох. У них пенсия и плюс десятка с ТО набежит да и слава богу...А нам то как с двумя киндерами? Только минус дедов в том что ни кроме как кассы тряпкой тереть них...я не могут и учится не хотят. А молодые которые и 1с настройка и замены и регистрации и УУТЭ обслужить уже чет очкуют как жить дальше на 10 р. зарплаты. Ну и я с ними...
-
А молодые которые и 1с настройка и замены и регистрации и УУТЭ обслужить уже чет очкуют как жить дальше
А как там у вас Серега Nonstop поживает? Он вроде бы с тобой работал лет 8 назад? потом Микроинвестом и прочим ПО занялся.
-
Ушел, свое ЦТО открыл года два назад )))
-
погромист 10тыр? :o Х.З. у нас в автобусах объявы висят, что требуется кондукторы 15тыр. Техничка в нашей конторе получает 6тыр, работает час в день. Вы так скоро за еду начнете работать.
-
погромист 10тыр? :o Х.З. у нас в автобусах объявы висят, что требуется кондукторы 15тыр. Техничка в нашей конторе получает 6тыр, работает час в день. Вы так скоро за еду начнете работать.
Почему программист. Обычный мехи мы по трудовой книжке. Просто у нас ЗП сдельная. Делаем кто что умеет. Кто то может только тряпкой махать и дальше учится не хочет , кто то немного больше (Регистрация, замена прошивок и ЭКЛЗ (ну щас ФН пойдут), ремонты, 1С Розница , Инфопредприятие, УУТЭ обслуга и т.д.)... Был случай пришел на кассу - ее дед один наш обслуживает.Она тупит по черному при продаже. Я девкам "че она тормозит у вас?". Стал смотреть - у нее 4800 скорость стоит. Я им на 115 тыщ поправил - касса ожила - быстро пробивать стала. Я им хуле дед эту ерунду не сделал - они мне - "он нам ответил "что не умеет".. Вот так и живем....
-
дед всё праильно делал, а ты его без куска хлеба оставишь своими "понтами"
-
Обоснуй
-
Пришло заказное письмо, что если, не заключу индивидуальный договор о обслуживании газовой плиты, через месяц отключат газ.
Пришло письмо прибыть срочно и заключить договор с Самараэнерго)))КАмАндЫрЫ однако)))
-
Обоснуй
Нельзя выносить проблемы из своей шарашки это не делает её привлекательнее для клиента , между собой пожалуйста . А вдруг эту загагульку он держал в запасе , ведь он их обслуживает и ему виднее надёжный клиент или нет .
-
Пришло заказное письмо, что если, не заключу индивидуальный договор о обслуживании газовой плиты, через месяц отключат газ.
Пришло письмо прибыть срочно и заключить договор с Самараэнерго)))КАмАндЫрЫ однако)))
Повезло ! Клиент попёр ! Чего тянуть хватай их и обкладывай оброком , подумаешь пригласили . В наши дни на это нельзя реагировать
-
Обоснуй
Нельзя выносить проблемы из своей шарашки это не делает её привлекательнее для клиента , между собой пожалуйста . А вдруг эту загагульку он держал в запасе , ведь он их обслуживает и ему виднее надёжный клиент или нет .
Куда выносить ? В закрытый раздел? Загогульку ? Он не знает нихрена, кроме как потереть и бабки взять. Про то как в тесте драйвера кассу искать мне звонит. Ладно..проехали. Не поняли вы мой посыл, я вас.
-
Представил как я буду устраиваться на новую работу.
-
Представил как я буду устраиваться на новую работу.
[/youtube]
Алекса́ндр Миха́йлович Жва́кин (род. 25 января 1989, Ульяновск), более известный под псевдонимами Loc-Dog и Лок Дог[1] — российский хип-хоп-исполнитель, бывший участник группы «Стороны Ра». Стал первым русскоязычным исполнителем музыки в стилях электрорэп (симбиоз рэпа и электро) и хип-хаус (англ. hip house)[2].
На текущий момент выпустил семь номерных альбомов («Паранойя», «Всем до свидания», «Апокалипсис 2012», «Прилетел», Electrodog 2, «Дисконнект», «Себе не ври», «Крылья»).
Александр гастролирует по многим городам России и ближнего зарубежья с сольными концертами, на которых собирает большое количество поклонников[3]. Лок Дог проводил многочисленные презентации альбомов, автограф-сессии. Часто артиста можно было увидеть на благотворительных концертах и крупных, международных фестивалях в качестве хэдлайнера[4][5], а также он частый гость вузов[6][7].
-
Я когда учился, тоже был частым гостем вуза, правда, не "в качестве хэдлайнера" :)))
-
Мы есть когда мы требуемся, вот только запчастей нет. Так как наши доходы меньше наших зарплат, потому и запчастей нету.
Но когда у нас есть запчасти, есть работа+запчасти.
-
Походу работа появилась! Жаловаться перестали...
-
Походу работа появилась! Жаловаться перестали...
Ты сам то чьих будешь ?
-
Работы сейчас море, больше чем унести можешь. То штиль, то ураган. Никакой стабильности.