Форум vvm

Главная категория => АТОЛ => Онлайн кассы => АТОЛ 11Ф => Тема начата: mensheninss от 14 Марта 2019, 07:56:30

Название: Атол 11ф недостаточно питания
Отправлено: mensheninss от 14 Марта 2019, 07:56:30

Добрый день, ситуация сложилась такая - что на ПК клиента касса периодически начинает вести себя не понятно, выдает ошибку недостаточно питания и не допечатывает чек до конца и начинает его заново и так несколько раз.
Привез кассу себе все работает как нужно

Название: Re: Атол 11ф недостаточно питания
Отправлено: GenKass от 14 Марта 2019, 09:10:23

А привёз кассу к себе с тем же блоком питания?

Название: Re: Атол 11ф недостаточно питания
Отправлено: mensheninss от 14 Марта 2019, 09:15:00

Цитата: GenKass от 14 Марта 2019, 09:10:23

А привёз кассу к себе с тем же блоком питания?

Да с тем же блоком и usb до пк , тоже думал на блок сначала, но на моем рабочем месте все нормально

Название: Re: Атол 11ф недостаточно питания
Отправлено: mensheninss от 14 Марта 2019, 09:16:18

Ошибка на пк клиента возникает и с пробитием через 1с  и с пробитием через драйвер (Он подвисает)
Полную замену драйверов на другую версию делал

Название: Re: Атол 11ф недостаточно питания
Отправлено: vvm от 14 Марта 2019, 13:03:31

Дак проверь у клиента напряжение в розетке

Название: Re: Атол 11ф недостаточно питания
Отправлено: Evgen1967 от 14 Марта 2019, 13:09:11

Может выключатель ккт загрязнился почистить его бывает такое,вроде питание есть а как нагрузка пойдет начинает глючить

Название: Re: Атол 11ф недостаточно питания
Отправлено: mensheninss от 14 Марта 2019, 13:39:34

Цитата: vvm от 14 Марта 2019, 13:03:31

Дак проверь у клиента напряжение в розетке

ПК и остальное оборудование работает корректно, выключатель посмотрел, все чисто

Название: Re: Атол 11ф недостаточно питания
Отправлено: dipol от 14 Марта 2019, 14:24:04

А денежного ящика у клиента нет случайно? Может в нём дело?

Название: Re: Атол 11ф недостаточно питания
Отправлено: mensheninss от 14 Марта 2019, 14:24:54

Цитата: dipol от 14 Марта 2019, 14:24:04

А денежного ящика у клиента нет случайно? Может в нём дело?

нет не подключается

Название: Re: Атол 11ф недостаточно питания
Отправлено: pal888 от 14 Марта 2019, 15:54:23

Касса в отдельной розетке? А то может в тройнике с холодильниками? Попробуй в другой розетке, а еще лучше на другой фазе. Попробуй поставить свой блок питания. Тому, что в розетке 220 в я бы тоже не доверял, до кассы там мог быть включен обогреватель на 5 квт, щупом ты меряешь - нормально, а на вилке из-за дребезга напряжение просаживается.

Название: Re: Атол 11ф недостаточно питания
Отправлено: mensheninss от 15 Марта 2019, 08:12:44

Цитата: pal888 от 14 Марта 2019, 15:54:23

Касса в отдельной розетке? А то может в тройнике с холодильниками? Попробуй в другой розетке, а еще лучше на другой фазе. Попробуй поставить свой блок питания. Тому, что в розетке 220 в я бы тоже не доверял, до кассы там мог быть включен обогреватель на 5 квт, щупом ты меряешь - нормально, а на вилке из-за дребезга напряжение просаживается.

В отдельной, вообще не пойму куда копать, клиент поставил (другую)кассу с другого рабочего места на то, где проблема и все работает корректно, с этой же проблемы
Ну очень странно...

Название: Re: Атол 11ф недостаточно питания
Отправлено: GenKass от 15 Марта 2019, 09:09:17

Разъём подключения БП на плате управления проверялся на предмет качественной пайки? Проверить конденсаторы в обвязке по питанию. Можно ещё попробовать перепрошить и тех.обнуление. Успеха.

Название: Re: Атол 11ф недостаточно питания
Отправлено: pal888 от 15 Марта 2019, 10:59:35

А еще проверить глючную кассу на рабочем месте, с которого брали подменную кассу (которая работает). Если не поможет - тогда просто место проклятое, а не руки из жопы).

Название: Re: Атол 11ф недостаточно питания
Отправлено: pal888 от 15 Марта 2019, 13:24:52

Возможно поможет:   http://forum.atol.ru/index.php?showtopic=36771