Форум vvm

Главная категория => Штрих-М => Онлайн кассы => РИТЕЙЛ-01Ф => Тема начата: mexanik001163 от 29 Июня 2018, 14:52:44

Название: Глюк в Ритейл-01Ф (с лечением)
Отправлено: mexanik001163 от 29 Июня 2018, 14:52:44

На днях столкнулся с глюком в Ритейл-01Ф.
Имеем: ККТ на прошивке от 12.2017, подключена по USB.

Ситуация такая:

При пробитии очень длинного чека, касса ушла в постоянную перезагрузку (выключается/включается), включение и выключение с кнопки не помогало избавиться от перезагрузки. Подключил по СОМ порту, касса перезагружаться перестала, но данные в ОФД по кому не уходят. Пробовал перепрошить на месте, помогло примерно на 40 секунд и снова начала перезагружаться.

Лечение:

Подключил кассу по СОМ-у к ноуту, прошил заново через Tera Term, подключил по USB проводу, через драйвер сделал техобнуление с установкой даты, настроил параметры ОФД, сделал расшаривание интернета на кассу и данные с ФН пошли (все это проделывалось без выключения ККТ с момента прошивки до отправки всех данных в ОФД). После того, как все данные ушли, этого сбоя пока больше не наблюдается.

Название: Re: Глюк в Ритейл-01Ф (с лечением)
Отправлено: dotic от 29 Июня 2018, 15:48:29

А какой загрузчик был?

Название: Re: Глюк в Ритейл-01Ф (с лечением)
Отправлено: dipol от 30 Июня 2018, 13:18:10

Светозар,я боюсь,что проблема с длинными чеками будет повторяться.Предварительный анализ говорит,что у Вас проблема с питанием.Кто больше всех жрёт в ККМ?Тот, кто греется и крутится,т.е. термоголовка и мотор.Особенно на длинных чеках.Я бы начал с замены блока питания. 2,5А минимум,а лучше и больше и хорошо бы новый.

Название: Re: Глюк в Ритейл-01Ф (с лечением)
Отправлено: Serj от 30 Июня 2018, 16:00:33

Цитата: dipol от 30 Июня 2018, 13:18:10

Светозар,я боюсь,что проблема с длинными чеками будет повторяться.Предварительный анализ говорит,что у Вас проблема с питанием.Кто больше всех жрёт в ККМ?Тот, кто греется и крутится,т.е. термоголовка и мотор.Особенно на длинных чеках.Я бы начал с замены блока питания. 2,5А минимум,а лучше и больше и хорошо бы новый.

C учётом того, что первые ритейлы шли со слабыми БП (на 1.9А) - поддерживаю, для начала заменить БП. А прошивка тут, скорей всего, не причем.

Название: Re: Глюк в Ритейл-01Ф (с лечением)
Отправлено: dipol от 05 Июля 2018, 14:36:23

На днях ставил новые Ритейл-01Ф(выпуск лета 2017г.).Раньше стяли Штрих-мини-ФР-АСПД. Обратил внимание,что блоки питания в коробке с Ритейлами на 1.75А. Оставил старые блоки питания от Штрих-мини-ФР-АСПД. Они хоть на 2,4А. Но старые,но на 2,4А. У Ритейла-01Ф чековая лента на 80 мм, термоголовка здоровая, мотор соответственно помощнее, а блок питания слабенький. Экономия,блин.

Название: Re: Глюк в Ритейл-01Ф (с лечением)
Отправлено: Serj от 05 Июля 2018, 16:38:46

Цитата: dipol от 05 Июля 2018, 14:36:23

На днях ставил новые Ритейл-01Ф(выпуск лета 2017г.).Раньше стяли Штрих-мини-ФР-АСПД. Обратил внимание,что блоки питания в коробке с Ритейлами на 1.75А. Оставил старые блоки питания от Штрих-мини-ФР-АСПД. Они хоть на 2,4А. Но старые,но на 2,4А. У Ритейла-01Ф чековая лента на 80 мм, термоголовка здоровая, мотор соответственно помощнее, а блок питания слабенький. Экономия,блин.

Тестовый прогон с жирными шрифтами скорее всего не пройдет на 1.75 - будет циклический ребут.

Название: Re: Глюк в Ритейл-01Ф (с лечением)
Отправлено: dipol от 05 Июля 2018, 20:05:44

А если клиент в дальнейшем захочет на чек свой графический логотип вывести (да пожирней) вообще беда будет.

Название: Re: Глюк в Ритейл-01Ф (с лечением)
Отправлено: mexanik001163 от 16 Июля 2018, 13:42:42

Цитата: dotic от 29 Июня 2018, 15:48:29

А какой загрузчик был?

прошивка от 12.2017, загрузчик 133, блок питания на 2,5А

Название: Re: Глюк в Ритейл-01Ф (с лечением)
Отправлено: Анна от 24 Декабря 2018, 10:53:24

Как я понимаю, ситуация с ККМ, которая подключена по USB и работает через RNDIS
Друзья, если у кого то есть такая актуальная проблема, попробуйте следующее решение.


Отключить кабель USB, перезагрузить.
В таблице 19 поле 3 поменяйте значение на 10000.
Подключить кабель USB обратно

Ошибка связана с тем, что устройство не успевает получить ответ из ОФД
Надеюсь, кому то это поможет

Название: Re: Глюк в Ритейл-01Ф (с лечением)
Отправлено: upmaxi от 24 Декабря 2018, 12:11:11

А как без подключенного кабеля юсб,таблицы править?