Форум vvm
Главная категория => Онлайн кассы => АТОЛ => Тема начата: emgriby от 12 Мая 2020, 16:00:48
-
Здравствуйте! Проблема такая.
Есть 6 касс атол 92ф в разных местах. Подключены по WIFI/GSM- уровень сигнала хороший. Подключены пин-пады IPP320 Ежедневно выгружаются каталоги товары на них. Чеки в ОФД отправляются. Прошивка 8043. На более свежую не можем перейти так, как там изменения в штучном товаре, нам не подходят.
Периодически возникает проблема при оплате по безналу- после того, как клиент вставил карту, на терминале висит надпись "СОЕДИНЕНИЕ АВТОРИЗАЦИЯ", а на кассе надпись "СОЕДИНЕНИЕ". Может так висеть минут по 10 и не проходить оплата. Перезагрузка не помогает. Банк говорит у них все ок, проблема на кассе. При этом интернет на кассе есть.
Несколько вопросов. Можно ли снять лог с кассы и как это сделать? Что еще можно попробовать сделать, кроме подключить кабелем вместо wifi.
Спасибо заранее!