Форум vvm

Главная категория => АТОЛ => Онлайн кассы => АТОЛ 55Ф => Тема начата: alexsan2010 от 23 Марта 2021, 07:44:54

Название: ошибка ккт 0x3492
Отправлено: alexsan2010 от 23 Марта 2021, 07:44:54
новые ккм 55ф  блок 5.6 с прошивкой 5.7.10 с фн марки Из15-2 после регистрации отработали 3 месяца, утром после включения вышел чек что диагностика прошла успешно но после пробития первого чека выдало ошибку ккт 0x3492 на чеке и далее ожидание ответа от ФН и светофор светодиодами. Сняли ФН с аппарата она не определяется через переходник заменили на новый и перерегистрировали по новой, и так уже на 8 ККМ только меняем ФН.Кто нибудь сталкивался еще с такой проблемой?
Название: Re: ошибка ккт 0x3492
Отправлено: mixail от 23 Марта 2021, 08:36:58
Такого не было. Интересно что на это говорит Атол?
Название: Re: ошибка ккт 0x3492
Отправлено: alexsan2010 от 23 Марта 2021, 09:09:41
Такого не было. Интересно что на это говорит Атол?
с их стороны оборудование исправно но ФН сломалась,проверили питание на самом ФН и питании все внорме но кассы стабильно выдают такую ошибку уже каждую неделю и непонятно откуда она появляется.
Название: Re: ошибка ккт 0x3492
Отправлено: mixail от 23 Марта 2021, 09:18:33
На какое ффд зарегистрирована касса? Наверно надо попробовать прошить на 5.7.20 и понаблюдать
Название: Re: ошибка ккт 0x3492
Отправлено: alexsan2010 от 23 Марта 2021, 09:55:20
На какое ффд зарегистрирована касса? Наверно надо попробовать прошить на 5.7.20 и понаблюдать
Версия ФФД использовалась 1.1 ,версию 5.7.20 пока еще не получается получить
Название: Re: ошибка ккт 0x3492
Отправлено: mixail от 23 Марта 2021, 10:02:21
Думаю что дело с ффд 1.1, напиши в личку номер кассы, если даст скачать бесплатно, отправлю прошивку 5.7.20. Что то писали что эв этой прошивке исправлена работа с ффд 1.1
Название: Re: ошибка ккт 0x3492
Отправлено: mixail от 31 Марта 2021, 07:41:04
Интересно как решили данную проблему? Звонили с района , у них все то же самое, кассу еще не привезли.
Название: Re: ошибка ккт 0x3492
Отправлено: alexsan2010 от 01 Апреля 2021, 07:59:06
передали ФН на проверку продавцу они её протестировали сказали что заводкой брак и выдали новый уже Ин15-1м