Форум vvm

Главная категория => АТОЛ => Онлайн кассы => АТОЛ 55Ф => Тема начата: pal888 от 21 Апреля 2022, 08:36:00

Название: Касса работает , а чеков в ФН нет
Отправлено: pal888 от 21 Апреля 2022, 08:36:00

Принесли кассу, печатает "нет ФН" при старте. Ничего не дает делать "Вход в режим заблокирован". Открыл - вылетел разъем ФН - вставил. Работа восстановилась. Все штатно. Смотрю дальше, а чеков в ФН нет с 15.04.21г.!!! Но касса работала до последнего! Как? Документы в ОФД не передавались больше года, но касса не заблокировалась. Прошивка 7942, коды защиты 4-10 стоят. Сделал закрытие смены - в ФН записался, в ОФД ушел.

Название: Re: Касса работает , а чеков в ФН нет
Отправлено: pal888 от 21 Апреля 2022, 15:40:13

Долго выяснял, наконец-то выяснил: программу на планшете "Мой кассир" клиенту настраивала их головная организация, но не ограничили права кассира, и в один прекрасный момент кассир изменила настройки и касса стала работать в демо режиме. Сейчас все нормально, но вот как пользователь будет сдавать декларацию и объяснять налоговой, где чеки, вот это проблема.

Название: Re: Касса работает , а чеков в ФН нет
Отправлено: Newkid от 22 Апреля 2022, 11:00:48

Пользователь все может сам, ЦТО - ненужно. Скорее всего заставят бить чек/и коррекции. Пускай не затягивают этот вопрос, сами идут в ФНС.