Форум vvm
Главная категория => Онлайн кассы => ФН / МГМ => Тема начата: Андрей Б от 19 Июля 2019, 15:13:12
-
Как-то давно столкнулся с проблемой, ФР АТОЛ не стал печатать чеки продажи.
исходные данные: 2 ККТ с фн 15 в автономе. работа с пробитием 700-1000чеков в сутки на аппарат. меняют местами через какой-то промежуток 5-10 дней.
Смену закрывал/открывал, но именно чек продажи не давал сделать - ругался на ФН. В ходе общения с ТП ФН(тогда это был Прагматик) ничего добиться не удалось. В ходе манипуляций с ККТ выяснилось, что переполнился 30дневный ресурс документов ФН. Перевели дату вперёд пробили чек и всё заработало. дождали эти 7дней пустили кассу в работу. Запрос в ТП Прагматика уже по этим данным тогда ничего не дал. Проблема вроде решилась более частой сменой ККТ (сутки через сутки.)
Всё бы ничего, но на данный момент с ФН Автоматика в другом месте вылазит подобная проблема: 4 кассы Атол 25ф с офд, 2 из них работают на износ всё те же 700-1000чеков в день. На чеке информации о ккт при замене ФН была цифра Ресурс док.30 дн. 19500 (приблизительно) по истечении 16 дней осталось уже около 6000.
Это я заработался-туплю и что-то можно сделать или это так и есть и от этого не уйти?
-
Ресурс ФН примерно 250000 чеков, вот и смотрите на номер ФД.
-
Ресурс ФН примерно 250000 чеков, вот и смотрите на номер ФД.
про 250000 это понятно, № ФД ещё в норме, но ресурс док.30дн. уменьшается и когда будет 0 по аналогии с первой ситуацией, описанной в моём сообщения, не "встанет" ли ККТ?
Хотя возможно ошибаюсь, ФН поменялся ещё 02.06.19. т.е. месяц уже прошёл при обычно загрузке ККТ.
Для наглядности прикладываю фото информации о ККТ, что бы понять о каких строчках и цифрах идёт разговор.
Фото сделано 17.07.19, при этом номера ФД по чекам примерно 31000 были. и тут ФН Инвента 5-15-2
-
Ресурс 30 дн. по моему разумению это емкость буфера непереданных в ОФД документов.
Если этот показатель уменьшается, то наверное ОФД перестал принимать документы от ККТ.
-
Ресурс 30 дн. по моему разумению это емкость буфера непереданных в ОФД документов.
Если этот показатель уменьшается, то наверное ОФД перестал принимать документы от ККТ.
В ОФД всё отлично уходит, так что этот вариант отпадает. Ладно, посмотрим, что будет. 50 дней касса отработала уже, как-то не задумывались об этом. Получается этот параметр при режиме с онлайн-передачей может не на что и не влияет.
-
Есть такое мнение. Но я не уверен. ФН хранит полную информацию о чеке 30 дней. Потом кастрирует, упаковывает и отправляет в длительное хранение. С этим и связано "Ресурс док.30 дн." и "Ресурс док. 5 лет". У Андрей Б кассы работают довольно интенсивно(1000 чеков в день), поэтому могут быть траблы с переполнением "буферной зоны 30 дней".
-
Посмотрел последние акты по плановой замене ФН на 55Ф (прошивка 10-7942). У всех аппаратов сразу после замены ФН "Ресурс док. 5 лет"=249811 и "Ресурс док. 30 дн."=19455. 249811 похоже на правду. Хотя у Атола эти цифры могут значить всё что угодно. Например. zival в своём блоге ещё в 2015 писал про пробег "двигатель всего". Цитата:
"Принтер, попавший в ремонт, имеет следующую статистику: пробег 473631714 попугаев, что соответствует в метрической системе 64,5 км, отработал 2,5 года в продуктовом магазине, количество смен перед ремонтом 824.
Для справки. 1652 попугая двигателя это 225мм, соответственно 1000 попугаев это 136,2 мм или 1 мм это 7,34 попугаев двигателя."
-
Есть такое мнение. Но я не уверен. ФН хранит полную информацию о чеке 30 дней. Потом кастрирует, упаковывает и отправляет в длительное хранение. С этим и связано "Ресурс док.30 дн." и "Ресурс док. 5 лет". У Андрей Б кассы работают довольно интенсивно(1000 чеков в день), поэтому могут быть траблы с переполнением "буферной зоны 30 дней".
Да, примерно об этом я и думал тоже. Интересно, какого числа "обнуляется" буфер - 1 числа месяца или через 30 дней после активации и далее так же?
Есть подозрение, что 1 числа каждого месяца, т.к. сегодня встала автономка Ресурс док. 30дн. = 0, Ресурс док. 5 лет = 50000. Фискализация была 12.07.18 . До конца срока действия ФН, чуть больше месяца. Как выгружу данные с ФН - попытаюсь проанализировать. Выгрузка медленно очень идёт. ((
-
Чеки стоят в очереди по дате создания в "буферной зоне 30 дней". Уходят, наверное, пачками по дате при включении кассового аппарата, то то все аппараты долго думают при включении ( тут как раз ФН больше всего время раздумья занимает). Когда Вы перевели время в кассовом аппарате на семь дней вперёд, то в "буферной зоне 30 дней" сразу освободилось место и аппарат заработал. Может сработать такая схема. Закрыть смену, перевести дату вперёд на несколько дней, ККМ выкл-вкл, дату назад на нормальную и посмотреть.
-
Чеки стоят в очереди по дате создания в "буферной зоне 30 дней". Уходят, наверное, пачками по дате при включении кассового аппарата, то то все аппараты долго думают при включении ( тут как раз ФН больше всего время раздумья занимает). Когда Вы перевели время в кассовом аппарате на семь дней вперёд, то в "буферной зоне 30 дней" сразу освободилось место и аппарат заработал. Может сработать такая схема. Закрыть смену, перевести дату вперёд на несколько дней, ККМ выкл-вкл, дату назад на нормальную и посмотреть.
К сожалению архив ФН уже закрыл. Кассу нужно было в работу отдавать. При случае попробую такой вариант. Спасибо.
-
Есть такое мнение. Но я не уверен. ФН хранит полную информацию о чеке 30 дней. Потом кастрирует, упаковывает и отправляет в длительное хранение. С этим и связано "Ресурс док.30 дн." и "Ресурс док. 5 лет". У Андрей Б кассы работают довольно интенсивно(1000 чеков в день), поэтому могут быть траблы с переполнением "буферной зоны 30 дней".
Да, примерно об этом я и думал тоже. Интересно, какого числа "обнуляется" буфер - 1 числа месяца или через 30 дней после активации и далее так же?
Есть подозрение, что 1 числа каждого месяца, т.к. сегодня встала автономка Ресурс док. 30дн. = 0, Ресурс док. 5 лет = 50000. Фискализация была 12.07.18 . До конца срока действия ФН, чуть больше месяца. Как выгружу данные с ФН - попытаюсь проанализировать. Выгрузка медленно очень идёт. ((
Анализ ничего не дал, ни по 1 числу месяца, ни отсчётом от даты регистрации/перерегистрации грубо говоря всегда выходило больше 20000 документов и касса дальше работала. Странно всё это, что-то где-то упустил видимо.
Мысль есть, что это "плавающие" 30 дней. Сегодня считает с 09 по 09 кол-во документов, завтра с 10 по 10 и т.д.