Форум vvm
Главная категория => Онлайн кассы => ЭВОТОР => Тема начата: IH8 от 19 Августа 2019, 13:53:29
-
Коллеги, здравствуйте! Помогите, пожалуйста, вопрос такой: товарищи принесли Эвотор 7.2 с прошивкой 3.9.7.1 и комплексом проблем: у ФН истекла дата, есть открытая смена и сброшены параметры учетной записи, соответственно, нет меню ещё и работа с файлами невозможна. Планшет приветствуют Здравствуйте! Но зарегистрировать не дает. Хотелось бы обновить прошивку ККТ до актуальной, а то там сейчас 1829. Вопрос: можно ли как-то из стартового меню вызвать пункт ещё? Или зарегистрировать учетную запись без подключения ККТ к планшету? Искренне благодарю!
-
Вам лучше обратиться в АСЦ.
-
Коллеги, здравствуйте! Помогите, пожалуйста, вопрос такой: товарищи принесли Эвотор 7.2 с прошивкой 3.9.7.1 и комплексом проблем: у ФН истекла дата, есть открытая смена и сброшены параметры учетной записи, соответственно, нет меню ещё и работа с файлами невозможна. Планшет приветствуют Здравствуйте! Но зарегистрировать не дает. Хотелось бы обновить прошивку ККТ до актуальной, а то там сейчас 1829. Вопрос: можно ли как-то из стартового меню вызвать пункт ещё? Или зарегистрировать учетную запись без подключения ККТ к планшету? Искренне благодарю!
Создайте резервную копию, дождитесь её появления в Личном кабинете Эвотор.
Выключите терминал, извлеките ФН.
Выполните сброс через Android Recovery без ФН.
Пройдите мастер настройки до конца, выполните общее гашение без ФН в разделе Настройки -> Обслуживание кассы -> Дополнительные операции -> Общее гашение.
Выключите терминал, установите новый не активированный ФН.
Включите терминал с новым ФН, выставите дату и время +5 минут к последнему чеку в разделе Настройки -> Обслуживание кассы -> Дополнительные операции -> Установка даты и времени.
Выключите терминал, замените новый ФН на ранее установленный и включите с ним терминал.
Со старым ФН закройте смену, дождитесь отправки документов в облако и закройте архив ФН.
Выключите терминал, извлеките закрытый ФН.
Установите новый ФН, активируйте его в разделе "Настройки", после всех проделанных действий восстановитесь из последней резервной копии.
-
Ну примерно так
-
Благодарю вас за идею, попробую
-
Создайте резервную копию, дождитесь её появления в Личном кабинете Эвотор.
Выключите терминал, извлеките ФН.
Выполните сброс через Android Recovery без ФН.
Пройдите мастер настройки до конца, выполните общее гашение без ФН в разделе Настройки -> Обслуживание кассы -> Дополнительные операции -> Общее гашение.
Дохожу до мастера, ввожу параметры сети, часы, далее - Операция не выполнена: Ошибка интерфейса ЭКЛЗ / ФН. При попытке зайти в обслуживание - Касса не найдена.
Мастер с подключенным ФН предлагает закрыть смену, но, разумеется, её не закрывает. Если достать батарейку, то без синхронизации с сетью прежнее время последнего чека установить не дает. С просроченным ФН пускает в Обслуживание.
-
Сейчас версия ККТ 4545, техобнуление с помощью джампера сделать не дает: Операция не выполнена: нет связи, выходит чек номер ФД восстановлен из ФН.
-
Техобнуление получилось сделать по сервис-мануалу. Ещё раз спасибо vvm за документацию.