Форум vvm

Главная категория => АТОЛ => Онлайн кассы => АТОЛ 30Ф => Тема начата: Lelkass от 03 Июля 2018, 10:37:41

Название: (-16) не поддерживается в данном режиме устройства АТОЛ 30Ф СРОЧНО...
Отправлено: Lelkass от 03 Июля 2018, 10:37:41
Всем доброго времени суток! Помогите пожалуйста. Атол 30Ф ОФД - платформа ОФД

Кассы атол уже идут с настройкой на ОФД с которым работаем, инструкция так вообще проще пареной репы, непонятно для кого ее пишут без описания решения тех проблем расширено . Доп информация доступна только партенрам. В компании которой кассы покупали направили в тех поддержку атол, там в компанию в которой покупали. Уже 3 число а все в 2 решить проблему не можем. Надеюсь тут смогут помочь)

Диагностика с ОФД успешно, только при попытке продажи ошибка: (-16) не поддерживается в данном режиме устройства. Не можем найти решение. 3 число, не можем..

В мануале решение тоже не было найдено.

Кассир: 0
Номер ККМ в зале: 1
Касса фискализирована
ФН фискализирован
Батарея в норме
Текущее время: 10:3:5
Текущая дата: 3/7/2018
Версия ПО ККМ: 3.0
Заводской номер: 00106100229008
ИНН:
Текущий режим: Выбора
Расширенный режим: Выбор
Соединение с ПК по порту USB
Ящик открыт
Смена закрыта
Датчик ЧЛ: бумага есть
Датчик КЛ: бумага есть
Крышка принтера закрыта
Модель: 61
Пароль введён
Номер чека: 1
Номер последней закрытой смены: 0
Положение десятичной точки: 2
Чек закрыт (0)
Режим буферизации выключен
Текущая сумма чека: 0





Название: Re: (-16) не поддерживается в данном режиме устройства АТОЛ 30Ф СРОЧНО...
Отправлено: dipol от 03 Июля 2018, 11:42:54
Lelkass,Вы специалист по кассовому оборудованию или просто пользователь,хозяин кассы?Из под какой программы пытаетесь пробить чек?
Название: Re: (-16) не поддерживается в данном режиме устройства АТОЛ 30Ф СРОЧНО...
Отправлено: Lelkass от 03 Июля 2018, 12:42:11
Драйвер ККТ
Название: Re: (-16) не поддерживается в данном режиме устройства АТОЛ 30Ф СРОЧНО...
Отправлено: russodamian от 03 Июля 2018, 12:58:15
а вы в режим регистрации вошли? чтоб пробивать....
Название: Re: (-16) не поддерживается в данном режиме устройства АТОЛ 30Ф СРОЧНО...
Отправлено: dipol от 03 Июля 2018, 13:03:47
Ну хорошо.Каков Ваш ответ-таков и мой будет.Это не драйвер ККТ,а тест драйвера ККТ.Ключевое слово-тест.Служебная программа для тестирования ККТ.Пробить чек из под неё можно если выбрать правильный режим,но полноценно работать из под теста драйвера-это извращение.Вам надо обратиться в нормальную организацию,которая занимается кассовой техникой и там помогут подобрать верхнее ПО для работы с данным ККМ под Ваши потребности и возможности.
Название: Re: (-16) не поддерживается в данном режиме устройства АТОЛ 30Ф СРОЧНО...
Отправлено: Roman112 от 03 Июля 2018, 16:39:51
https://www.ss-20.ru/index.php/topic,1184.msg10056.html#msg10056
Название: Re: (-16) не поддерживается в данном режиме устройства АТОЛ 30Ф СРОЧНО...
Отправлено: Владимир Сокуренко от 09 Июля 2018, 15:41:30
Добрый день! купил кассу Атол 30-ф, по инструкции все настраивал, но на последнем этапе не могу в службе Ethernet over USB ничего вписать. Что делать? подскажите пожалуйста

Название: Re: (-16) не поддерживается в данном режиме устройства АТОЛ 30Ф СРОЧНО...
Отправлено: pal888 от 09 Июля 2018, 16:08:30
1. Диспетчер устройств какие порты у Атола?
2. Какой порт на драйвере?
3. Пуск-Атол- Управление драйверами -EOU выставить другой порт и запустить службу.
Все.
Название: Re: (-16) не поддерживается в данном режиме устройства АТОЛ 30Ф СРОЧНО...
Отправлено: Владимир Сокуренко от 09 Июля 2018, 16:56:05
COM3 и COM4
порт на драйвере 4
Название: Re: (-16) не поддерживается в данном режиме устройства АТОЛ 30Ф СРОЧНО...
Отправлено: Владимир Сокуренко от 09 Июля 2018, 16:57:51
а можете подключиться удаленно, проверить? готов оплатить работу.
Название: Re: (-16) не поддерживается в данном режиме устройства АТОЛ 30Ф СРОЧНО...
Отправлено: vvm от 09 Июля 2018, 18:00:12
Проблема решена ?
Название: Re: (-16) не поддерживается в данном режиме устройства АТОЛ 30Ф СРОЧНО...
Отправлено: pal888 от 09 Июля 2018, 19:36:19
Вадим, нет. Подключался через Тимку. Касса определяется в драйвере. Стоит в дополнительном режиме, ничего сделать не дает, (-16). Прошивка 5199, драйвер 8.16. Если бы был доступ к кассе, перекинул бы джампер, а так не знаю чем помочь.
Название: Re: (-16) не поддерживается в данном режиме устройства АТОЛ 30Ф СРОЧНО...
Отправлено: vvm от 09 Июля 2018, 19:56:56
ec 02