Форум vvm

Главная категория => Онлайн кассы => Тема начата: P32L от 28 Ноября 2017, 11:14:17

Название: "Ошибка при приеме данных"
Отправлено: P32L от 28 Ноября 2017, 11:14:17

Господа,может встречалось у кого,как бороться?. ПИРИТ 2ф периодически выходит ошибка "ошибка при приеме данных" .Не понятно при каких обстоятельствах.Самое странное ,что в магазине ТРИ таких фискальника и на всех такая ошибка,но не одновременно.Данные в офд уходят.

Название: Re: ПИРИТ -2Ф
Отправлено: KrasCEP от 28 Ноября 2017, 12:00:42

Это сам Пирит чтоль выдает ошибку?? На ЧЛ печатает?

Название: Re: ПИРИТ -2Ф
Отправлено: P32L от 28 Ноября 2017, 13:33:28

нет.Там ПО Set10 стоит.Выдает на мониторе кассира.Вчера была такая заявка.Долго с инженером кристалла беседовал.Он грит,100% жесткий диск,в нем проблема меняй и все будет хорошо.Поменяли.Сегодня утром опять прилетает заявка,точно такая же.Самое интересное то,что одна касса там завалена всякой херней и работает крайне редко и на ней такая же ошибка ))) Теперь инженер кристалла говорит,проблема в денежном ящике.Типа там микрик барахлит.Завтра наверное скажет монитор не надо было влажной тряпкой протирать.

Название: Re: ПИРИТ -2Ф
Отправлено: KrasCEP от 28 Ноября 2017, 13:51:17

Цитата: P32L от 28 Ноября 2017, 13:33:28

нет.Там ПО Set10 стоит...

А разбор полётов траблов с ПО тож ваша обязанность? Если так, то сочувствую... Только при чем тут Пирит2Ф в названии темы?

Цитата: P32L от 28 Ноября 2017, 13:33:28

...Теперь инженер кристалла говорит,проблема в денежном ящике.Типа там микрик барахлит...

С ящиками действительно бывает такой косяк - дребезг контактов в микрике, только не припомню чтоб из-за этого вываливало "ошибка при приеме данных", по моему это бред со стороны Кристалловской ТП. Set5 эту ошибку точно всегда корректно отрабатывал как "ошибка ящика" (типа не закрыт или наоборот - не суть)...

Если есть подозрения на Пирит, можно с помощью Фито понастраивать таймауты обращения к ФН, тем более там три кассы, можно на них разные значения ставить (где-то увеличить, а где-то наоборот уменьшить) и посмотреть чагой будет... Но что-то мне подсказывает что Пирит тут ващьпе неприделах

Название: Re: "Ошибка при приеме данных"
Отправлено: P32L от 29 Ноября 2017, 09:12:41

Инженер с кристалла говорит,что типа ошибок в логе нету.И во всем  виноват HDD/пирит2ф/денежный ящик .

Название: Re: "Ошибка при приеме данных"
Отправлено: KrasCEP от 29 Ноября 2017, 09:41:58

С ящиком вообще всё просто - тупо отключи его на той кассе, которая завалена борохлом и почти не работает, понаблюдай как оно без ящика себя ведет. А то что HDD померли сразу на трёх ПОСах одновременно - ваще жесть))

Название: Re: "Ошибка при приеме данных"
Отправлено: P32L от 29 Ноября 2017, 11:01:01

Сегодня новый ящик поставим.Наверное уже поставили.Посмотрим что там будет.Таймауты на пирите ставили и больше и меньше ,не помогает.Инженер кристалла иногда удивляют своей тупостью.Такое чувство ,что там не все знают проблемы.Большинство просто отвечает заученными фразами.

Название: Re: "Ошибка при приеме данных"
Отправлено: Сергей Бар от 29 Ноября 2017, 21:26:44

Так приём данных может быть разный , ну например с облака где база товаров для ПО ?

Название: Re: "Ошибка при приеме данных"
Отправлено: Kadet77Rus от 31 Января 2018, 15:34:08

ну в логах есть ошибка по ящику денежному(изредка вылетает у меня на разных магазинах)
31.01 12:01:48 ERROR [PiritConnector] Error readPacketByCommand for fiscal 5024160370 
31.01 12:01:48 ERROR [PiritConnector] Ошибка при приеме данных (ID: 37, Command: STATUS_MONEY_DRAWER_FOR_NORMALIZE(81))
31.01 12:01:48 ERROR [FiscalPrinter] warning
ru.crystals.pos.fiscalprinter.exception.FiscalPrinterCommunicationException: Ошибка при приеме данных