Форум vvm
Главная категория => Онлайн кассы => ФН / МГМ => Тема начата: Rishat-FOX от 18 Октября 2019, 00:32:26
-
Добрый день, уважаемые форумчане. Прошу вашей помощи в решении сложившейся проблемы. Дело в том, что была у нас касса Штрих-ФР-01Ф и в один злосчастный момент она перестала передавать данные в ОФД по неизвестным причинам. Не имея опыта в разрешении таких проблем касса была демонтирована, а вместо нее была установлена резервная. Все бы ничего, но в один момент от налоговой пришло уведомление с запросом отчета о закрытии фискального режима.
[Данные никак не хотят передаваться. Пробовали даже подключать фнку через USB to TTL адаптер и при помощи программы ctokas v1.3.004 передать данные в офд - все безуспешно. Насторожило, что при запросе на наличие не преданных данных в офд выдается следующее:
(https://i.ibb.co/bd1zDqt/1.jpg) (https://ibb.co/Jkn5g0Z)
Здесь дата первого документа для ОФД от 13.03.2016, хотя фискализация была в апреле 2017! Как так?
(https://i.ibb.co/qB1Xhrq/2.jpg) (https://ibb.co/v1zgfjy)
Когда делаю запрос для просмотра неподтвержденных документов дата выходит корректная
(https://i.ibb.co/ZVzv783/3.jpg) (https://ibb.co/DtfmTCN)
Очень прошу вас помочь в данной ситуации, т.к. для самостоятельного решения не хватает опыта.
Была мысль, что ФН неисправна. В таком случае ее нужно отправлять заводу изготовителю для экспертизы, однако погуглив организацию-изготовителя ООО "РИК" нашел только нерабочий сайт.
-
Скорее всего отображает даты неверно, в самих чеках даты же нормальные. А не уходят возможно потому, что старый формат ФФД 1.0, офд уже их не примет. Все остальное проверил (линк есть, настройки сети верные, адреса сервера офд и прочее)?
-
65535 и закрытый архив наводят мысль о том, что в ФН села батарейка. Имхо, никуда вы уже ничего не передадите.
Снимайте кассу с учета с галкой "фн неисправен", отправляйте ФН на экпертизу на завод изготовитель.
-
65535 и закрытый архив наводят мысль о том, что в ФН села батарейка. Имхо, никуда вы уже ничего не передадите.
Снимайте кассу с учета с галкой "фн неисправен", отправляйте ФН на экпертизу на завод изготовитель.
Куда он его отправит? РИКа давно уже нет на белом свете ))
-
Скорее всего отображает даты неверно, в самих чеках даты же нормальные. А не уходят возможно потому, что старый формат ФФД 1.0, офд уже их не примет. Все остальное проверил (линк есть, настройки сети верные, адреса сервера офд и прочее)?
Линк есть, настройки сети на ккм тоже верные, ккм работает через RNDIS ( через usb to ttl главное чтобы инет был), адреса сервера ОФД правильные (ctokas сама считывает с фнки настройки ОФД) . И договор с ОФД истекает только в декабре.
65535 и закрытый архив наводят мысль о том, что в ФН села батарейка. Имхо, никуда вы уже ничего не передадите.
Снимайте кассу с учета с галкой "фн неисправен", отправляйте ФН на экпертизу на завод изготовитель.
65535 и закрытый архив наводят мысль о том, что в ФН села батарейка. Имхо, никуда вы уже ничего не передадите.
Снимайте кассу с учета с галкой "фн неисправен", отправляйте ФН на экпертизу на завод изготовитель.
Куда он его отправит? РИКа давно уже нет на белом свете ))
А как же теперь выйти из этой ситуации? Есть какие-либо обходные пути для налоговой?
-
Купите новую доработку с доками и новым заводским номером и сделайте новую регистрацию, а тот номер аппарата пусть так и висит.
-
Купите новую доработку с доками и новым заводским номером и сделайте новую регистрацию, а тот номер аппарата пусть так и висит.
Дело в том, что налоговая требует отчет о закрытии ФН. Как известно, пока все данные с фнки не уйдут в офд касса не выдаст отчет о закрытии фискального режима. Есть сроки в рамках которых мы обязаны предоставить отчет в налоговую, в противном случает они могут возбудить административное дело.
Получается замкнутый круг. С одной стороны данные не уходят в ОФД, а с другой не можем забраковать фнку, так как отправлять на экспертизу по сути некуда, так как завод-изготовитель прекратил свое существование.
-
А как же теперь выйти из этой ситуации? Есть какие-либо обходные пути для налоговой?
Снимите все z-ки из ФН, пишите письмо в ФНС, приложите все что не отправлено в бумажном виде (мы снимали не отправленные Z-отчеты и распечатали их), в письме указываете, что акт экспертизы представить не представляется возможным ввиду того что производителя не существует в данный момент и заявление в бумажном виде (на снятие ККМ с учета или перерегистрацию) и пешочком до налоговой. А вообще могу ошибиться, поэтому звоните лучше в налоговую и уточняйте.
-
А как же теперь выйти из этой ситуации? Есть какие-либо обходные пути для налоговой?
Снимите все z-ки из ФН, пишите письмо в ФНС, приложите все что не отправлено в бумажном виде (мы снимали не отправленные Z-отчеты и распечатали их), в письме указываете, что акт экспертизы представить не представляется возможным ввиду того что производителя не существует в данный момент и заявление в бумажном виде (на снятие ККМ с учета или перерегистрацию) и пешочком до налоговой. А вообще могу ошибиться, поэтому звоните лучше в налоговую и уточняйте.
А можно по подробнее? Если вас не затруднит, опишите процедуру снятия Z-отчетов с ФНки? Это делается при помощи ctokas?
-
А как же теперь выйти из этой ситуации? Есть какие-либо обходные пути для налоговой?
Снимите все z-ки из ФН, пишите письмо в ФНС, приложите все что не отправлено в бумажном виде (мы снимали не отправленные Z-отчеты и распечатали их), в письме указываете, что акт экспертизы представить не представляется возможным ввиду того что производителя не существует в данный момент и заявление в бумажном виде (на снятие ККМ с учета или перерегистрацию) и пешочком до налоговой. А вообще могу ошибиться, поэтому звоните лучше в налоговую и уточняйте.
А можно по подробнее? Если вас не затруднит, опишите процедуру снятия Z-отчетов с ФНки? Это делается при помощи ctokas?
У меня было проще, на тот момент ФН еще не был закрыт, поэтому все распечатали непосредственно с ККМ. А вам надо как то через пепреходник для ФН и каким нибудь софтом для ФН вытащить их, я этого не делал, подсказать не могу к сожалению
-
Если предположение vvm насчет севшей в ФН батарейки верно, то через адаптер снять отчеты вряд ли получится. Решать только в налоговой.
-
Если предположение vvm насчет севшей в ФН батарейки верно, то через адаптер снять отчеты вряд ли получится. Решать только в налоговой.
Ну а 65535 непереданных откуда еще ?) Батарейка садится, флаги и счетчики начинают в FFFF валиться. Отсюда
и взведенный флаг закрытого архива.