91
Онлайн кассы / Ошибка ФЛК, код ошибки 322
« Последний ответ от Prodigyyy 09 Октября 2023, 11:36:39 »Здравствуйте!
Ситуация такова, что все мои клиенты практически работают на Калуга Астрал, и там относительно давно уже появилась строчка статуса обмена чеками с ФНС, если нарушен логический контроль чека и в нём какие то ошибки, он сигнализирует, либо желтым что она некритичная, либо красным, что критичная...
И недавно, что то произошло, и у клиентов уже у 3 (причём у них разные 1С и разные ККТ(штрих,вики,атол)) пошли некритичные ошибки, а именно ошибка с кодом 322: Значение необязательного тега вне разрешённого диапазона...
Ответ от Астрал:
Добрый день.
Данный статус регулируем не мы, а ФНС. Можно у них уточнить более детально.
Если бы вернули нам сообщение об ошибке, ты Вы бы его увидел в ЛК, но там только поле и код ошибки.
Код: 322 - Проверка значения тега на соответствие допустимым значениям и их длине в соответствии с типом документа.
Но подсказали, что вроде как ошибки в данных тегах:
productCode - код товара
items - предмет расчета
Пожалуйста, посмотрите, настройки кассы.
Может кто сталкивался, просто ПО не обновлялось, ККТ ПО не обновлялось, а ошибки пошли...
Если смотреть на ПРЕДМЕТ РАСЧЁТА, он как бы что маркированный товар так и остался, а что за КОД ТОВАРА я не совсем понял...
Ситуация такова, что все мои клиенты практически работают на Калуга Астрал, и там относительно давно уже появилась строчка статуса обмена чеками с ФНС, если нарушен логический контроль чека и в нём какие то ошибки, он сигнализирует, либо желтым что она некритичная, либо красным, что критичная...
И недавно, что то произошло, и у клиентов уже у 3 (причём у них разные 1С и разные ККТ(штрих,вики,атол)) пошли некритичные ошибки, а именно ошибка с кодом 322: Значение необязательного тега вне разрешённого диапазона...
Ответ от Астрал:
Добрый день.
Данный статус регулируем не мы, а ФНС. Можно у них уточнить более детально.
Если бы вернули нам сообщение об ошибке, ты Вы бы его увидел в ЛК, но там только поле и код ошибки.
Код: 322 - Проверка значения тега на соответствие допустимым значениям и их длине в соответствии с типом документа.
Но подсказали, что вроде как ошибки в данных тегах:
productCode - код товара
items - предмет расчета
Пожалуйста, посмотрите, настройки кассы.
Может кто сталкивался, просто ПО не обновлялось, ККТ ПО не обновлялось, а ошибки пошли...
Если смотреть на ПРЕДМЕТ РАСЧЁТА, он как бы что маркированный товар так и остался, а что за КОД ТОВАРА я не совсем понял...