Форум vvm

Главная категория => Онлайн кассы => Прим => Тема начата: redL1ne от 02 Февраля 2019, 08:14:22

Название: Ошибка 0010 на прим-21 фа. Техобнуление и сброс cmos не помогает
Отправлено: redL1ne от 02 Февраля 2019, 08:14:22
Добрый день. Не удалась попытка перерегистрации Прим-21 ФА под НДС 20% )
В чеке о готовности выходит ошибка 0010
(https://c.radikal.ru/c25/1902/7f/1e215730ad6f.jpg)

Реинициализация командой HC не проходит корректно, на моменте ввода кода регистратора выходит ошибка

(https://d.radikal.ru/d37/1902/46/a39a21c0c5b9.jpg)


Касса видна только в окне монитора. В остальных меню все попытки что то посмотреть заканчиваются ошибкой по таймауту. Показывает только полный статус ККТ.

(https://d.radikal.ru/d09/1902/fb/e1c47f0b8056.jpg)

Почему то пишет, что не указан заводской номер. Хотя пробовал выполнять техобнуление командой JC и вводить заводской номер командой JS. После чего пункт о заводском номере в полном статусе ККТ не меняется.

Добрый люди, подскажите в какую сторону копать?) На объекте не работает одна касса в данный момент времени)
Название: Re: Ошибка 0010 на прим-21 фа. Техобнуление и сброс cmos не помогает
Отправлено: vladimir59 от 02 Февраля 2019, 08:24:48
упд прошей потом техобнуление с перемычкой
Название: Re: Ошибка 0010 на прим-21 фа. Техобнуление и сброс cmos не помогает
Отправлено: redL1ne от 10 Февраля 2019, 08:00:12
Проблема оказалось в том, что прислали не верный код регистрации.
Название: Re: Ошибка 0010 на прим-21 фа. Техобнуление и сброс cmos не помогает
Отправлено: Наран от 10 Октября 2019, 02:08:06
Здравствуйте, можете сбросить пошаговую инструкцию по сбросу ккт прим 21 фа, у меня тоже ошибка 0010 ничего не могу сделать.
Название: Re: Ошибка 0010 на прим-21 фа. Техобнуление и сброс cmos не помогает
Отправлено: got10 от 10 Октября 2019, 08:34:50
FRS-Cерв центр-Окно монитора.
В окне пару раз ESC. Если стрелочка появилась, то есть связь. Потом hm и отвечать на все запросы. После сброса выставить заново дату, заголовок, параметры.
Название: Re: Ошибка 0010 на прим-21 фа. Техобнуление и сброс cmos не помогает
Отправлено: Наран от 10 Октября 2019, 13:15:48
Здравствуйте, зашел в окно монитора, ввел hm дальше ошибку выдает, как решить эту проблему, еще до этого стер ключ активации, но нашел его и как обратно установить?
Название: Re: Ошибка 0010 на прим-21 фа. Техобнуление и сброс cmos не помогает
Отправлено: got10 от 10 Октября 2019, 14:38:58
Попробуйте ответить n на запрос о смене даты. Код активации возьмите из паспорта на ККТ.
Название: Re: Ошибка 0010 на прим-21 фа. Техобнуление и сброс cmos не помогает
Отправлено: Stonyx от 11 Октября 2019, 17:45:11
было что-то подобное, в кассе был стёрт заводской номер.
решение - делать HC с чистым ФН (или МГМ)