Главная категория > АТОЛ 91Ф
Атол 91Ф модуль отсутствует
Sergey1990:
--- Цитата: Сергей К от 21 Марта 2019, 12:42:15 ---
--- Цитата: Sergey1990 от 21 Марта 2019, 12:35:46 ---
--- Цитата: Сергей К от 21 Марта 2019, 12:25:29 ---
--- Цитата: 30 от 28 Февраля 2019, 14:01:58 ---Другой канал связи не пробовал?Или как вариант перенастроить с перезагрузкой ньюджера.
--- Конец цитаты ---
У клиента только с сим картой есть возможность работать, кассу перегружал, но сегодня еще больше удивился увиденному, вроде все есть, но не передает
--- Конец цитаты ---
Посмотри, что показывает личный кабинет ОФД. Бывает так, что связь с ОФД есть, услуги ОФД оплачены, но чеки от кассы ОФД не принимает. Это происходит по той причине, что ФН в один прекрасный момент дает сбой и касса передает чек с нарушенной криптозащитой. Такие чеки ОФД принимать не сможет и в этом случае остается только менять ФН.
--- Конец цитаты ---
В личном кабинете нет переданных документов (все оплачено), поэтому и заметил. Теперь только накопитель менять? С чем связаны подобные сбои?
--- Конец цитаты ---
Это связано с тем, что в ФН происходит сбой, он неправильно подписывает чеки и ОФД не может их принять. В таком случае только менять ФН, а неисправный возвращать по гарантии тому, у кого приобретали. Опять же, это только один из возможных вариантов и не факт, что у тебя произошла именно эта проблема. Я бы посоветовал позвонить в ОФД и узнать, что они скажут. Если касса показывает, что связь с ОФД есть, то пусть техподдержка ОФД со своей стороны скажет видят они эту кассу или нет и в чем может быть проблема отсутствия передачи чеков. Касса в налоговой зарегистрирована? Настройки ОФД в кассе указаны верно? Формат чеков ФФД 1.05?
dipol:
Я в шоке. Смотрю на тему и понимаю, что тут не надо быть специалистом,чтобы понять что к чему. На первом скане от 28.02.19г. непереданных ФД 418 и непередача с 25.02.19г. по причине отвалился модем. Второй скан от 21.03.19г. документы не переданы уже с 05.03.19г. модем работает. Вывод: передача то есть,то нет. Главный подозреваемый-модуль модема. ФН не при делах.
P.S. С Атол-91Ф не работаю, ни разу в руках не держал.
Олег1950:
Смотри слот для СИМки или контакты почисти.
dipol прав. ФН то тут причем?
Sergey1990:
--- Цитата: dipol от 21 Марта 2019, 13:27:39 ---Я в шоке. Смотрю на тему и понимаю, что тут не надо быть специалистом,чтобы понять что к чему. На первом скане от 28.02.19г. непереданных ФД 418 и непередача с 25.02.19г. по причине отвалился модем. Второй скан от 21.03.19г. документы не переданы уже с 05.03.19г. модем работает. Вывод: передача то есть,то нет. Главный подозреваемый-модуль модема. ФН не при делах.
P.S. С Атол-91Ф не работаю, ни разу в руках не держал.
--- Конец цитаты ---
Никто, по-моему и не утверждал, что проблема 100% в ФН. Было лишь сказал, что ФН иногда выходит из строя и по этой причине тоже не отправляются чеки. Если лично вы с этим не сталкивались, то это не значит, что такого не происходит в принципе.
dipol:
Sergey1990, без обид. Я больше негодую по поводу беспомощности Сергей К. Что значит "У клиента только с сим картой есть возможность работать"? Берёшь свой смартфон с интернетом, открываешь на нём точку доступа вифи и натравливаешь атол по вифи на свою точку доступа. Получаешь кучу информации для дальнейшего анализа. Вифи то надеюсь у этого атола есть?
Навигация
Перейти к полной версии