Главная категория > ФН / МГМ
Ресурс ФН
Андрей Б:
Как-то давно столкнулся с проблемой, ФР АТОЛ не стал печатать чеки продажи.
исходные данные: 2 ККТ с фн 15 в автономе. работа с пробитием 700-1000чеков в сутки на аппарат. меняют местами через какой-то промежуток 5-10 дней.
Смену закрывал/открывал, но именно чек продажи не давал сделать - ругался на ФН. В ходе общения с ТП ФН(тогда это был Прагматик) ничего добиться не удалось. В ходе манипуляций с ККТ выяснилось, что переполнился 30дневный ресурс документов ФН. Перевели дату вперёд пробили чек и всё заработало. дождали эти 7дней пустили кассу в работу. Запрос в ТП Прагматика уже по этим данным тогда ничего не дал. Проблема вроде решилась более частой сменой ККТ (сутки через сутки.)
Всё бы ничего, но на данный момент с ФН Автоматика в другом месте вылазит подобная проблема: 4 кассы Атол 25ф с офд, 2 из них работают на износ всё те же 700-1000чеков в день. На чеке информации о ккт при замене ФН была цифра Ресурс док.30 дн. 19500 (приблизительно) по истечении 16 дней осталось уже около 6000.
Это я заработался-туплю и что-то можно сделать или это так и есть и от этого не уйти?
Niro:
Ресурс ФН примерно 250000 чеков, вот и смотрите на номер ФД.
Андрей Б:
--- Цитата: Niro от 19 Июля 2019, 15:55:17 ---Ресурс ФН примерно 250000 чеков, вот и смотрите на номер ФД.
--- Конец цитаты ---
про 250000 это понятно, № ФД ещё в норме, но ресурс док.30дн. уменьшается и когда будет 0 по аналогии с первой ситуацией, описанной в моём сообщения, не "встанет" ли ККТ?
Хотя возможно ошибаюсь, ФН поменялся ещё 02.06.19. т.е. месяц уже прошёл при обычно загрузке ККТ.
Для наглядности прикладываю фото информации о ККТ, что бы понять о каких строчках и цифрах идёт разговор.
Фото сделано 17.07.19, при этом номера ФД по чекам примерно 31000 были. и тут ФН Инвента 5-15-2
vvm:
Ресурс 30 дн. по моему разумению это емкость буфера непереданных в ОФД документов.
Если этот показатель уменьшается, то наверное ОФД перестал принимать документы от ККТ.
Андрей Б:
--- Цитата: vvm от 20 Июля 2019, 12:14:44 ---Ресурс 30 дн. по моему разумению это емкость буфера непереданных в ОФД документов.
Если этот показатель уменьшается, то наверное ОФД перестал принимать документы от ККТ.
--- Конец цитаты ---
В ОФД всё отлично уходит, так что этот вариант отпадает. Ладно, посмотрим, что будет. 50 дней касса отработала уже, как-то не задумывались об этом. Получается этот параметр при режиме с онлайн-передачей может не на что и не влияет.
Навигация
Перейти к полной версии