При проблемах с регистрацией на форуме пишите на почту vvmchannah@gmail.com
0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.
У меня есть уже ответ от Эвотора на этот вопрос:Здравствуйте. Ответы на ваши вопросы: В 54-ФЗ нет статьи, которая говорит о том, что номера смен и чеков внутренней учетной системы кассы (не фискальной) и номер смены и чека (фискального) должны совпадать. В рамках чека могут быть как обязательные фискальные данные, так и произвольные, которые фискальными данными не являются. В шапке чека, данные поступают из кассового программного обеспечения. Фискальные данные берутся из фискального накопителя. Данные о номере смены и номере чека в шапке чека не являются фискальными, соответственно и совпадать с фискальными не обязаны.
На скрине в ЛК Такском видно, что была открыта смена №376, а закрылась уже № 375. Затем открылась №377.Понимаю, что это не критично, но что ответить внимательному клиенту?
Обычно помагала зарядка аккумулятора до 3,5 вольт.
У меня снималась на других терминалах моментально практически (5 мин), тут уже сутки прошли, нажимал раз 15 на замочек... Видимо что-то другое...
Цитата: Prodigyyy от 17 Июня 2020, 13:13:40У меня снималась на других терминалах моментально практически (5 мин), тут уже сутки прошли, нажимал раз 15 на замочек... Видимо что-то другое...Статус кассы включен?Когда не было замочка прыгал вокруг да около: делал рекавери, техобнул без ФН, установка даты нижним уровнем. Помогало, но не всегда. Тогда в техподддержку и минут через пять после их сообщения все работало. Действия техподдержки сейчас аналогично нажатию замочка.