На 22-х такое поголовно было.
Лечил: заново загрузчик старый, потом прошивка от 7020 до 7733, ну и далее пробовать снова. Если нет - запрос в поддержку, высылали отдельно лицензии или файл перехода конкретно под эту ккт.
Заметил, иногда снести все ДТО и заново поставить 10-ю помогало.
Очень зависит от качества кабеля, каким шьётся ккт, а так же качество соединения в usb порту. Ещё важно, бывает что драйвера и порты определяются в системе через з...проход, не рекомендую на такой прошивать.
Ну и самый крайний, новая ось и проверить.
Если всё равно нет- замена платы, а эту переделать под 22-й, бывает что работает отлично.
Вот как-то так... :-)